to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Motor Sıfır Araçta Lastik Sorunu Ve Garanti Desteği Eksikliği
28.07.2025'de Yalova-Onurlu Bayisi’nden sıfır kilometre olarak aldığım 2025 model Hyundai 1.0 gdti Bayon Elite aracımda, özellikle sağ ön lastikte (Continental marka) belirgin bir çökme fark ettim. Sorunun sadece sağ ön lastikte değil, diğer üç lastikte de (sol ön, sağ arka ve sol arka) farklı derecelerde mevcut olduğunu gözlemledim. En bariz olanı ise sağ ön lastiktedir.
6 Ağustos tarihinde Hyundai Onurlu Bayisi aracılığıyla fabrikanın garanti müdürlüğüne mail ile durumu bildirdik. Aradan bir ay geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Aracımın şasi numarası: SZ660197’dir ve garanti kapsamı devam etmektedir.
Lastik güvenliği hayati bir konu olduğu için, şikayetimin incelenmesini ve tüm lastiklerin değişimini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Hyundai müşteri hizmetleri tarafından konu hakkında arandım, araştırıp bilgi döneceklerini ilettiler. Aracı yolcu güvenliği açısından cevap gelene kadar yüksek hızlarda kullanmayarak cevaplarını bekliyor olacağım. Teşekkürler.
Hyundai Motor müşteri hizmetleri beni @Continental lastik bayisine yönlendiriyor, herhangi bir bayiye gidip bu hata mıdır diye soracakmışım. Teknik rapor hazırlatacakmışım. Buna itiraz ettim, bu basit bir konu değil, teknik uzmanlığı olan Kocaeli bölgesinde bir bayiye kendilerinin yönlendirmesini ve teknik raporu ben ve Hyundai motor ile paylaşmasını istiyorum. İlave olarak Tüketici Hakları'na da müracaat edeceğim. Lastik gibi hayati bir konuda bu kadar yavaş ve gayri ciddi yaklaşımı kabul etmiyorum.
