to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Ioniq 5 Servis Randevusu İçin Uzun Süre Bekleme Sorunu
Hyundai Ioniq 5 aracımla ilgili bir süredir Hyundai görüşen yetkili servisinden randevu almak istiyorum; ancak bir aydan fazladır hiçbir şekilde servis saati bulamıyorum. Kurumsal iletişim hattı üzerinden yetkili servise aktarılıyorum, fakat orada da talebimi dinleyip çözebilecek bir muhatap bulamıyorum.
Telefonla aradığımda da aynı şekilde ne doğru düzgün bilgi alabiliyorum ne de randevu planlayabiliyorum. Sonuç olarak aracım için ihtiyaç duyduğum servis hizmetine ulaşamıyor, yetkili servise bir türlü erişemiyorum.
Hyundai görüşen yetkili servisinden, yaşadığım bu iletişim ve randevu sorununu çözecek, talebimi anlayıp yardımcı olabilecek yetkili bir kişinin en kısa sürede beni aramasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Merhaba, Öncelikle Hyundai kurumsaldan beni arayıp dinleyen hanım efendiye daha sonra Gör-Tan yetkili servisinden arayıp, dinleyen ve çözüm odaklı yaklaşım gösteren Sait beye ilgi, bilgi ve nazik olmaları sebebi ile teşekkürlerimi sunuyorum. Problemim giderildi. Yetkili servise uğramak üzere planlama yapıldı. Teşekkürler
Öncelikle Hyundai kurumsaldan beni arayıp dinleyen hanım efendiye daha sonra Gör-Tan yetkili servisinden arayıp, dinleyen ve çözüm odaklı yaklaşım gösteren Sait beye ilgi, bilgi ve nazik olmaları sebebi ile teşekkürlerimi sunuyorum. Problemim giderildi. Yetkili servise uğramak üzere planlama yapıldı. Teşekkürler
