Hyundai Ioniq 5 Direksiyon Kaplamasındaki Deri Soyulması Garanti Kapsamına Alınmadı

2024 Ekim çıkışlı Hyundai İoniq 5 aracımın direksiyon kaplamasında yaklaşık 1 ay önce başlayan ve her geçen gün artan deri soyulması sorunu yaşıyorum. Araç henüz garanti kapsamındayken Ankara Hyundai Ata yetkili servisine başvurdum, gerekli birimlere ilettiklerini söylediler ancak genel merkezden gelen yanıt doğrultusunda bu durumun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek garanti kapsamına alınmadı ve herhangi bir işlem yapılmadı.

Bunun dışında araçla tümseklere girdiğimde bagaj kapağından belirgin bir gıcırtı sesi geliyor, serviste bagaj lastik takozları değiştirildi ancak sorun aynen devam ediyor. Ayrıca klimadan cırlama şeklinde rahatsız edici bir ses geliyor, servisteki yetkililer bu sesi duyamadıklarını söyleyerek bu konuda da herhangi bir işlem yapmadı. Ön göğüs kısmından gelen trim sesleri de mevcut olmasına rağmen bu konularda da bir çözüm üretilmedi.

Direksiyon kaplamasında yaşadığım deri soyulması dahil, tüm bu sorunların kullanıcı hatası olarak görülmeyip garanti kapsamında değerlendirilmesini, gerekli parça değişimlerinin ve onarımların eksiksiz şekilde yapılmasını ve araçtaki bu kronikleşen ses ve kaplama problemlerinin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.