to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Bayon'da Eksik LFA Özelliği Şoku
Merhaba,
Hyundai Bayon 1.4 Elite 2024 aracımda lfa (şeritte tutma ortalama özelliği) ürünün reklamlarında ve kataloğunda olmasına rağmen Hyundai özelliği kapalı olarak aracı satışa sunmuş ve bende kapalı olduğunu bilmeden satın aldım. Açılması için servise gittiğimde Hyundai Assan açılmasına izin vermiyor, yazılım sorunu varmış. Yazılım desteklemiyor diye servis formu verdiler.
Özellik için para ödemişim ama karşılığı yok. Sorunun düzeltilmesi için Hyundai müşteri hizmetlerini de aradım onlarda olumsuz cevabını verdi. Bir şey yapamayacaklarını söylediler.
Tüketici Hakları'na mı gitmem gerekiyor.
Katalog görsellerini markanın göreceği şekilde ekliyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Benimle iletişime geçen olmadı.
19 Ekim, Benimle iletişime geçen olmadı
Sorun devam ediyor.
Maalesef tüm bayiler ağız birliği yapmış hiçbiri açmıyor tabela okumayı bile açmıyorlar para verip donanım alıyoruz kullandırmıyorlar o zaman bu donanımı ne diye koyarsn araca