to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Bayon Amortisör Parçası Gecikmesi Güvenlik Riski Yaratıyor
Hyundai Bayon aracımın sağ amortisörü 02.03.2026 tarihinde patladı ve aracı Ankara Keçiören Akbak yetkili servisine götürdüm. Servis, amortisörün garanti kapsamında değişeceğini ancak parçanın Güney Kore’den geleceğini belirtti. Aradan yaklaşık dört hafta geçmesine rağmen parça hâlâ temin edilemedi, bu süreçte aracı kullanmak zorunda kalıyorum ve amortisör kaynaklı olarak araçtan ciddi şekilde rahatsız edici ses geliyor.
Yetkili serviste özellikle N**** Bey süreç boyunca son derece ilgili ve yardımcı oldu, servisle ilgili herhangi bir şikayetim yok. Sorun tamamen parçanın Hyundai tarafından bir türlü gönderilmemesinden kaynaklanıyor. Bu kadar temel ve güvenlik açısından kritik bir parçanın haftalarca tedarik edilememesini ve bu süre boyunca aracı konforsuz ve sorunlu şekilde kullanmak zorunda kalmamı kabul edilebilir bulmuyorum.
Hyundai’den, Bayon modelim için gerekli amortisör parçasının acilen temin edilerek aracımın onarımının bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum. Yaşanan mağduriyetimin dikkate alınmasını ve sürecin hızlandırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Hyundai Bayon aracımın sağ amortisörü patladı ve garanti kapsamında değişmesi gerektiği bildirildi. Parça Güney Kore'den geleceği söylenmesine rağmen dört hafta geçti ve hâlâ temin edilemedi. Bu süre zarfında aracı kullanmak zorunda kaldım ve amortisör kaynaklı rahatsız edici sesler duydum. Yetkili Akbak servisi, özellikle n**** Bey, sürecin tek destek noktası oldu ve hizmet kalitesi dışında bir şikayetim yok. Parça temini konusunda Hyundai'nin yetersizliği beni mağdur etti.
