to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Assan İ20 Boya Atması
2016 yılında İstanbul İnallar'dan sıfır aldığım 2016 model Hyundai i20 aracımda yıkama esnasında boya atması meydana geldi, gerçekten çok üzgünüm. Gizli ayıp kapsamında konuyu hukuki mercilere taşıyacağım.
Gelişme
Hyundai aracımda meydana gelen boya atması nedeniyle Ankara'da bulunan ata Hyundai'ye gittim, aracın resimleri çekildi, genel merkeze gönderildi ve dün itibari ile cevap geldi (sözlü) garanti kapsamından onarılamayacağı, dış etkenlere bağlı olduğu bildirildi, iyi niyet kapsamında uygun fiyata kaputun komple boyanabileceği söylendi güler misiniz ağlar mısınız. Trafikteki diğer araçlara baktığımda dış etkenlere bağlı soyulmalar yokken Hyundai araçlarda bu nedenle çok olması sizce de güven sarsmıyor mu? Hyundai bir kere de aracının arkasında dursa, bizlerde şaşırsak nasıl olur? İlgili servisten genel merkezin cevabi yazısını ve serviste yapılan mikron değerleme raporunu istedim ama vermediler. Arkadaşlar sizlere tavsiyemdir kesinlikle Hyundai aracının arkasında durmuyor, lütfen beklentiyi, garantiyi gözünüzde büyütmeyin, araçlarınızın bakımlarını fatura kesilmek suretiyle dışarıda bakım zamanları geldiğinde yaptırabilirsiniz, garanti eşittir çöp. Boya dökülmesinin gizli ayıplı mal kapsamında kalması nedeniyle Hyundai'ye değer kaybı davası açacağım ve bilgi edinme kanunu kapsamında serviste yapılan işlemlere ait, bilgi ve evraklarının tarafıma verilmemesi hakkında da ticaret Bakanlığına ihbarda bulunacağım.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Bana bildiğim şeyleri geri söylemeyi siz geri bildirim, çözüm odağı olarak nitelendiriyorsanız sizin ticari ahlakınız sorgulanmalıdır. Ata Hyundai'de aracın mikron değerlerine yapılan ölçüm raporunu, düzenlenen evrakı vs talep etmeme rağmen vermediniz? Neden? Niçin? Korktuğunuz ya da öğrenmemden korktuğunuz şey nedir? Otomotiv sektöründe faaliyet gösteren kurumsal bir firmadan boya-mikron vs alanında düzenlenmiş raporla birlikte aynı marka model aracın aynı yerinde daha önce boya atması yaşanan başka bir araçtada bu sorunla karşılaşıldığından bahisle ilgili hukuk mahkemesinde gizli ayıplı mal iddiasıyla hukuki süreci başlatacağımı buradan da ihtar ediyorum. Küçük bir tavsiyede Hyundai araç alacaklara, lütfen almayın.
