Yetkili Serviste İzin Almadan Araç Kullanımı Ve Teslim Gecikmesi

01.09.2026 sabahı Hyundai i20 model aracımı kapı ve çamurluk değişimi için Gaziemir Hyundai Hunko yetkili servisine teslim ettim. Aracım 10 gündür serviste olmasına rağmen hâlâ işlemlerin bitmediği söyleniyor ve teslim tarihi sürekli belirsiz bırakılıyor.

Beni asıl rahatsız eden konu ise, aracımdaki takip cihazından gördüğüm konum geçmişine göre aracımın Gaziemir merkezde gezdirildiğini fark etmem. Aracımda herhangi bir mekanik arıza olmadığı, sadece kapı ve çamurluk işlemleri için servise bırakıldığı halde, test sürüşü gerektirecek bir durum bulunmamasına rağmen aracımın bilgim ve iznim dışında kullanıldığını görüyorum.

Yetkili bir servise güvenerek teslim ettiğim aracımın bu şekilde amaç dışı ve iznim olmadan kullanılması hem güvenimi sarsmış hem de ciddi anlamda mağduriyet yaratmıştır. Aracımın ne amaçla, kim tarafından ve hangi sürelerle kullanıldığının tarafıma resmi olarak açıklanmasını, bu izinsiz kullanım nedeniyle gereken iç soruşturmanın yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve aracımın bir an önce, işlemleri eksiksiz tamamlanmış şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca, bu süre boyunca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli desteğin ve özrün tarafıma sunulmasını istiyorum.