Garanti Kapsamında Onarım Süreci Gecikmesi Ve İade Talebi

Hyundai satıcısı olan Eskişehir esc Hırdavattan Hyundai hwy45 model akülü basınçlı yıkama makinesi satın aldım. Ancak ürün daha 3 ay dolmadan bozuldu. Aldığım yere geri götürdüğümde beni Eskişehir Karadem Elektrik adlı servise yönlendirdiler.

23.05.2026 tarihinde ürünü garanti kapsamında onarım yapılması için Karadem Elektrik servisine teslim ettim. 03.07.2026 tarihi itibarıyla hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi, tarafıma net bir bilgi verilmedi ve süreç son derece ilgisiz ve alakasız şekilde ilerledi. Bu süre boyunca hem mağdur oldum hem de ürüne ihtiyacım olmasına rağmen kullanamadım.

Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesi için arızalı ürünün iadesi alınarak ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.