Hyundai Servisinde Arıza Tespiti Yapılamadan 7.500 TL Ücret Alınması

31.10.2026 günü 06 zon 77 plakalı Hyundai Tucson marka aracımı lkas arızası ve araçtaki tüm ekran uyarı ışıklarının yanması nedeniyle randevu alarak Aksaray’daki Hyundai Çağ servisine götürdüm. Sabah saat 10.00’dan akşam 15.00’e kadar aracım serviste kaldı ancak arızayı tespit edemediler.

İlk olarak çarpışma önleyici sistem olduğu için radar arızası olabilir denildi, sonra ABS beyni yapıyor olabilir denildi. Bu süreçte arka tampon söküldü, araç bilgisayara bağlandı ancak tüm bu işlemlere rağmen arızanın kaynağı bulunamadı. En son olarak aracı serviste bırakmam istenip tekrar kontrol edeceklerini söylediler, fakat il dışından geldiğimi ve aracı bırakamayacağımı söyleyince aracı tekrar bilgisayara bağladılar.

Bu ikinci bağlantıda arızanın sağ arka park sensöründen kaynaklanabileceğini söylediler ama buna da tam emin olmadıklarını ifade ettiler. Sonuç olarak araçtaki hiçbir problem çözülmeden, uyarı ışıkları hâlâ yanmaya devam ederken benden kredi kartı ile 7.500 TL tahsil edildi. Buna rağmen arızanın net olarak tespit edilememiş olması ve sorunun giderilmemesine rağmen bu tutarın alınması beni son derece mağdur etti.

Yapılmayan veya sonuçlandırılmayan bir işlem için benden alınan 7.500 TL’nin iadesini ve aracımdaki arızanın net olarak tespit edilip kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Hyundai gibi kurumsal bir markanın bu şekilde iş bilmezlik yaşatması ve müşterisini mağdur etmesi gerçekten yakışmadı; mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.