Kartımdan İzin Almadan Çekilen Abonelik Ücreti Ve İptal Edilememe

Hypnozio uygulamasından 24 Nisan 2026 tarihinde 1 haftalık kurs satın aldım. Sadece bu haftalık kursu almak istememe rağmen, 1 Mayıs 2026 tarihinde kartımdan iznim ve onayım olmadan 1 aylık abonelik ücreti olarak 1.862,75 TL çekim yapılmıştır. Satın alma aşamasında ya da uygulama içinde otomatik yenileme, düzenli ödeme ya da abonelik devamı ile ilgili hiçbir açık bilgilendirme ya da sözleşme görmedim. Ayrıca bu işlem gerçekleşmeden önce Denizbank tarafından herhangi bir onay SMS’i, bilgilendirme mesajı veya “bu işlem için onayınız var mı” şeklinde bir uyarı da almadım.

Uygulama üzerinden aboneliği iptal etmeye çalıştığım halde hiçbir şekilde iptal edemiyorum ve şirketin herhangi bir telefon numarasına da ulaşamıyorum. Mail yoluyla kendilerine durumu ilettim ancak herhangi bir dönüş alamadım. Bilgim ve onayım olmadan kartımdan para çekildiği için Denizbank’a da bu işleme ilişkin itirazda bulunmak ve sürecin incelenmesini talep ediyorum.

Hem Hypnozio tarafından açık bir bilgilendirme yapılmadan kartımdan para çekilmesi hem de aboneliğin iptal edilememesi, hem de Denizbank üzerinden bu işlemin hiçbir onay mesajı olmadan gerçekleşmesi nedeniyle mağdur oldum. Kartımdan izinsiz çekilen 1.862,75 TL’nin ya Hypnozio tarafından ya da Denizbank tarafından eksiksiz ve derhal tarafıma iade edilmesini, Hypnozio aboneliğimin tamamen iptal edilmesini ve söz konusu işlemin Denizbank tarafından detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum.