to read complaints and reviews, or file yours.Hypnose Lens Uzağı Göremeyen Lensler Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri
26 Şubat tarihinde internet üzerinden “Lens Merkezi” alışveriş sitesinde Arzu Lens Gıda İnş Optik adına kesilen işlemle Hypnose Tuğba -2 numara olmak üzere 2 kutu yıllık lens satın aldım. Ürünler elime ulaştığında ilk kutuyu hemen açıp denedim ancak daha ilk günden itibaren uzağı net olarak göremedim, bu nedenle lensi kullanmayı bıraktım ve eski lensimi kullanmaya devam ettim.
Geçen hafta, ilk kutuda sorun vardır düşüncesiyle ikinci kutuyu açtım fakat onda da aynı problemi yaşadım, yine -2 numara olmasına rağmen uzağı göremedim ve lensler işlevsiz kaldı. Lenslerin son kullanma tarihinin de kutuya sonradan yapıştırılmış olması ayrıca güvenimi sarstı.
Yaşadığım sorun üzerine firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi, kullanılan üslup da ironik ve rahatsız ediciydi. Bu süreçte sorunumu ciddiye alan, çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim.
26 Şubat'ta Lens Merkezi üzerinden iki kutu yıllık lens aldım, ancak her iki kutudaki lensler -2 numara olmalarına rağmen uzağı net göremediğim için işe yaramadı. İlk kutuyu denedikten sonra ikinci kutuyu da açtım ve aynı sorunu yaşadım. Ürünlerin son kullanma tarihinin kutuya sonradan yapıştırılmış olması güvenimi sarstı. WhatsApp ile firmaya ulaştığımda hiçbir çözüm sunulmadı ve kullanılan üslup ironik ve rahatsız ediciydi. Şu anda sorunum hâlâ çözülmedi ve zarar‑hasar tazmini bekliyorum.
