to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Kulaklık İçin Değişim Veya İade Talebim Karşılanmadı
27.08.2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden hyperx Cloud Mix Buds Kablosuz Kulaklık (4P5D9A) siparişi verdim ve ürün 29.08.2025’te elime ulaştı. Ürünü açıp denediğimde hiçbir şekilde çalışmadığını fark ettim. Şarjı bitmiş olabileceğini düşünerek farklı kablolarla şarj etmeyi de denedim fakat ürün kesinlikle çalışmadı.
30.08.2025 tarihinde Media Markt ile iletişime geçerek durumu bildirdim. Ancak bana yalnızca “20 gün beklemek zorundasınız, ürün teknik servise gönderildi” şeklinde yanıt verildi. Hiç kullanmadığım bir ürünün arızalı çıkması nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereğince, ürünün ayıplı mal kapsamında olduğu ve tüketici olarak seçimlik haklarım olduğu açıktır.
Ben, ürünün birebir yenisiyle değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum. Buna rağmen Media Markt tarafından yardımcı olunmadı ve yalnızca zaman kazanmaya yönelik bir yaklaşım sergilendi. Talebim karşılanmazsa Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili merciler nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
