Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33565987

Arızalı Kulaklık İçin Değişim Veya İade Talebim Karşılanmadı

profile
Mustafa
HyperX
03 Eylül 2025 17:45
695

27.08.2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden hyperx Cloud Mix Buds Kablosuz Kulaklık (4P5D9A) siparişi verdim ve ürün 29.08.2025’te elime ulaştı. Ürünü açıp denediğimde hiçbir şekilde çalışmadığını fark ettim. Şarjı bitmiş olabileceğini düşünerek farklı kablolarla şarj etmeyi de denedim fakat ürün kesinlikle çalışmadı.

30.08.2025 tarihinde Media Markt ile iletişime geçerek durumu bildirdim. Ancak bana yalnızca “20 gün beklemek zorundasınız, ürün teknik servise gönderildi” şeklinde yanıt verildi. Hiç kullanmadığım bir ürünün arızalı çıkması nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereğince, ürünün ayıplı mal kapsamında olduğu ve tüketici olarak seçimlik haklarım olduğu açıktır.

Ben, ürünün birebir yenisiyle değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum. Buna rağmen Media Markt tarafından yardımcı olunmadı ve yalnızca zaman kazanmaya yönelik bir yaklaşım sergilendi. Talebim karşılanmazsa Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili merciler nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Yagmur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arızalı Samsung Kulaklık İçin Çözüm Bulunmuyor, Değişim Talebim Karşılanmıyor

profile
Yagmur
Samsung
06 Eylül 2025 13:26
769
"Samsung çözüm merkezinden beni Cihan bey aradı. Kendisine ne kadar teşekkür etsem az kalır. Tek bir telefonla beni anladı ve çok kısa bir sure içerisinde ücret iademin yapılmasını sağladı. Emeklerinize sağlık Cihan bey. Her süreçte arayıp bilgilendirdi. Samsung firmasının böyle çalışanlara daha fazla ihtiyacı var bence... Diğer çözüm merkezinden görüştüklerim beni kesinlikle anlamadı ama Cihan bey beni o kadar güzel anladı ki dedim iste Samsung firmasına yakışan danışman budur..."
1
Göwher sonuçtan hiç memnun değil

Samsung BUDS2 Kulaklığımın Onarımını Gerçekleştirmiyor

profile
Göwher
Samsung
02 Ekim 2023 18:24
2.647

2 Nisan 2022 tarihinde Media Markt'tan aldığım Samsung Bud2 kulaklığım şarj kutusu çalışmadığı için garantisi devam ettiği halde, 07 Eylül 2023 tarihinde kullanıcı kusurlu olarak göndermiş olduğum ürünün, tamirat bedelini ödemeyi kabul etmeme rağmen 2 kez ürün tamir etmeden, tarafıma ulaşılamadığı m...

1 Destek

Apple Airpods 2. Nesil Mağduriyeti

profile
Emre
Apple
25 Temmuz 2024 21:14
3.533

19.07.2024 tarihinde Media Markt'tan alınmış olan AirPods 2. Nesil cihazım 22.07.2024 tarihinde elime ulaştı. Açıp kurulumu yaptıktan sonra sağ kulaklığın çalışmadığını fark ettim. Sıfırlama yapıp tekrar bağlantı yapmama rağmen çalışmadı. Ertesi günü sabah Apple destek ile görüşme yaptığımda, ürünün...

Garanti Kapsamında Kulaklığım 64 Gündür Teslim Edilmedi Çözüm Sunulmuyor

profile
Mustafa
HyperX
11 Eylül 2025 08:23
1.708

Hepsiburada üzerinden 8 Nisan 2025 tarihinde 4.219 TL’ye satın aldığım Hyperx Cloud 3 Wireless model kulaklığım arızalandı ve garanti kapsamında ürünü Hepsiburada aracılığıyla İndeks Bilgisayar Sistemleri Mühendislik Sanayi Ve Ticaret Anonim Şirketi’ne gönderdim. Ürünüm 44 gündür servisteydi ve onar...

garanti-kapsaminda-kulakligim-64-gundur-teslim-edilmedi-cozum-sunulmuyor-1.jpg
1 Destek
Öne Çıkan Konular
HyperX Cloud HyperX iletişim HyperX teknik servis
HyperX
Cloud
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz