Söz Verilen Hizmetlerin Sunulmaması Ve Olumsuz Yönetici Davranışı

Hyperion Fighters (Kurtuluş Mah.) spor salonuna Ocak ayında fitness ve grup dersleri olmak üzere kayıt oldum. Spinning yapmak istediğimi özellikle belirttim ve hizmeti satarken ders sıklığının çok fazla olduğu, istediğim kadar kullanabileceğim tarafıma söylendi. Yaklaşık 1 ay sonra, derslere 2 gün olmak üzere sınırlama getirdiler. Sonrasında randevu sistemine geçildi. Randevu almak için 3 gün arayıp ulaşmaya çalıştığım günler oldu. Nihayetinde başarılı olup gittiğim bir haftada, 2 ders içinde kişi sayısı yeterli olmadığından dersler iptal edildi. Saat değişikliğinden kaynaklı sorun yaşandığını düşündüğümden, firma yetkilisi olduğunu söyleyen F**** isimli kişi ile görüşmek istedim. Bahsi geçen kişinin internete düşen silah çekme videosunda, kişiyi yumruklayan şahıs olduğunu fark ettim. Gerek konuşma tarzı, gerekse kadınlar üzerinden yaptığı yorumlar ve çözüm aramaktan uzak tavırları ile firmanın marka yüzüne yakışmayan bir profil çizdiğini göstermektedir. Bugün itibarıyla üyeliğimi dondurmak durumunda kaldım. Üyeliğimi iptal edip gerekli tüm hukuki yollara başvuracağım; çünkü iyileştirme yönünde hiçbir çaba görmedim. Gittiğim süre zarfında, sürekli olarak spor salonunun metrekare ile övünüldüğünü; ancak hizmet anlayışından ve kurumsallıktan çok uzak bir firmada, paranızla nasıl mağdur olunduğunu, yoğun çalışma temposunda zamanınızın ve moralinizin nasıl boşa harcandığını bana öğrettiler.