to read complaints and reviews, or file yours.Özel Ders İçin Sözleşmesiz Ve Ücret İadesiz Hizmet Sunulmadı
20 Şubat’ta Bursa Nilüfer Parkora şubesi Hyperion’dan özel ders satın aldım. Ödememi Zip üzerinden kredi kullanarak gerçekleştirdim. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen bana hiçbir şekilde hoca ayarlanmadı, bu nedenle hizmeti iptal etmek istedim ve tarafıma iletilen iptal formunu doldurdum.
İptal talebime rağmen Hyperion iptal formumu Zip’e iletmiyor, sözleşmemi de tarafıma vermiyor. Üyelik girişimi sistemden iptal etmişler, salona da giremiyorum fakat hem sözleşmem yok hem de ödediğim ücret iade edilmiyor. Bu süreçte Hyperion Parkora şubesinden E*** Bey ile hem telefonla hem yüz yüze hem de WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm. Ayrıca Zip müşteri hizmetlerini de telefonla aradım. Buna rağmen bugün bana “muhasebe iptalinizi reddetti” denildi ve ortada ne aldığım bir hizmet ne elimde bir sözleşme ne de geri aldığım bir ücret var.
Hiçbir şekilde faydalanmadığım bu özel ders hizmeti için ödediğim tutarın tamamının iadesini, Zip üzerinden kullandığım kredinin tamamen kapatılmasını ve üyeliğimin resmi olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Zip üzerinden para çıkışına dair dekont ve Hyperion ile yaptığım yazışmalar elimde mevcuttur ve gerekirse ibraz edebilirim.
Merhabalar Ayşe Hanım, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Satın alınan özel ders için eğitmen planlaması yapılmaması, iptal formunu doldurmanıza rağmen sürecin sonuçlandırılmaması ve sözleşmenize erişememeniz kabul edilebilir değildir. Hizmet sunulmadan ödeme sürecinin devam etmesi ve iletişimde netlik sağlanamaması hizmet standartlarımızla örtüşmez. Belirttiğiniz 20.02.2026 tarihli özel ders kaydı, Zip üzerinden yapılan ödeme işlemi ve doldurulan iptal formu dosya bazında yeniden incelemeye alınmıştır. Eğitmen planlaması, sözleşme kaydı ve finansal süreç ilgili birimlere iletilmiş olup iptal ve iade sürecinin netleştirilmesi için işlem başlatılmıştır. Sürece ilişkin bilgilendirme yapılacaktır.
Hyperion Fighters ile yaptığım özel ders iptali ve iade talebim hâlâ çözülemedi, hiçbir geri dönüş almadım, süreçte iletişim kurulmadı yasal işlemleri başlattım
İlgili firmayı Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim yaklaşık 4 aydan fazla bir süre geçti Tüketici Hakem Heyeti'ne olan şikayetimi kazandım ve ödemeyi geri aldım zaman kaybetmeden Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmenizi tavsiye ederim. Firmayla uzlaşmaya gitmek zaman kaybı.
Savcılığa şikayet edin lütfen aynı sorun banada yaşattılr