to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Bilgilendirmesi Yapılmadan Üyelik Ve İade Mağduriyeti
31 Ağustos tarihinde Bursa Osmangazi’deki Hyperion Parkora şubesinde, eşim ve kendim için yıllık üyelik, çocuğum için ise 30 saatlik ders paketi satın aldım. Toplamda 80.000 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim. Kayıt sırasında bana herhangi bir sözleşme veya yazılı bilgilendirme verilmedi, iade ve iptal şartları açıkça anlatılmadı.
Çocuğumun yaşı nedeniyle ilk başta uygun olmadığı söylendi, ardından 1,5 yaşında da kabul edileceği belirtilerek kayıt yapıldı. Ancak sadece bir kez derse katılabildik ve verilen hizmet anlatılanlarla örtüşmüyordu. Hava koşulları ve ulaşım sorunları nedeniyle devam edemedik, şimdi de taşınmamız gerekiyor. Bu durumu salona bildirdiğimde, iptal için yeni adresin 100 km’den uzak olması gerektiği söylendi ve bu şartın sözleşmede olduğu sonradan bildirildi. Ancak bana kayıt sırasında sözleşme verilmediği ve bu koşullar açıkça anlatılmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Eşim yarın tekrar salona gitmeyi planlıyor, fakat genel olarak hizmetten beklediğimiz şekilde faydalanamadık. Ücret iadesi talep ediyorum. Hizmetten neredeyse hiç yararlanamamış olmamıza ve taşınma gibi zorunlu bir sebebimiz olmasına rağmen mağdur edildik. Sorunumuzun çözülmesini ve ödediğimiz tutarın iadesini rica ediyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Üyelik işlemleri sırasında yapılan bilgilendirmeler, üyelik türüne göre standart prosedürler kapsamında yürütülmekte ve tüm üyelerimiz için aynı şekilde uygulanmaktadır. Belirttiğiniz durum, sözleşme şartları ve hizmet politikalarımız doğrultusunda yeniden incelenmek üzere ilgili birimimize iletilmiştir. İnceleme tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Hyperion Fitness Parkora
Bunların hiç biri yerine getirilmedi ben hiçbir zaman çocuğumla bu derslere katılmadım. Bir kez gittim deneme dersleriniz adı altında çocuğum dışarıda kaldı açık bir AVM olduğu içinde bu hava şartlarında da gelemeyeceğim. Üyeliğimi iptal edip ödememi geri verin
Sözleşme şartları dediğiniz sözleşme elimde yok emailden göndereceğiz dediniz hala sözleşme gelecek size uygun olan sözleşme şartlarınız bende yok neye göre hareket edeyim iptal etme şartlarınız ödeme alınırken anlatılmadı sözleşme şartlarınızdan mesul değilim.
