Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Seher sonuçtan hiç memnun değil

Sözleşme Bilgilendirmesi Yapılmadan Üyelik Ve İade Mağduriyeti

07 Ekim 03:22
2.883

31 Ağustos tarihinde Bursa Osmangazi’deki Hyperion Parkora şubesinde, eşim ve kendim için yıllık üyelik, çocuğum için ise 30 saatlik ders paketi satın aldım. Toplamda 80.000 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim. Kayıt sırasında bana herhangi bir sözleşme veya yazılı bilgilendirme verilmedi, iade ve iptal şartları açıkça anlatılmadı.

Çocuğumun yaşı nedeniyle ilk başta uygun olmadığı söylendi, ardından 1,5 yaşında da kabul edileceği belirtilerek kayıt yapıldı. Ancak sadece bir kez derse katılabildik ve verilen hizmet anlatılanlarla örtüşmüyordu. Hava koşulları ve ulaşım sorunları nedeniyle devam edemedik, şimdi de taşınmamız gerekiyor. Bu durumu salona bildirdiğimde, iptal için yeni adresin 100 km’den uzak olması gerektiği söylendi ve bu şartın sözleşmede olduğu sonradan bildirildi. Ancak bana kayıt sırasında sözleşme verilmediği ve bu koşullar açıkça anlatılmadığı için mağduriyet yaşıyorum.

Eşim yarın tekrar salona gitmeyi planlıyor, fakat genel olarak hizmetten beklediğimiz şekilde faydalanamadık. Ücret iadesi talep ediyorum. Hizmetten neredeyse hiç yararlanamamış olmamıza ve taşınma gibi zorunlu bir sebebimiz olmasına rağmen mağdur edildik. Sorunumuzun çözülmesini ve ödediğimiz tutarın iadesini rica ediyorum.

07 Ekim 18:48 (Şikayetten 15 saat sonra)
Seher
15 Ekim 13:32

Bunların hiç biri yerine getirilmedi ben hiçbir zaman çocuğumla bu derslere katılmadım. Bir kez gittim deneme dersleriniz adı altında çocuğum dışarıda kaldı açık bir AVM olduğu içinde bu hava şartlarında da gelemeyeceğim. Üyeliğimi iptal edip ödememi geri verin

Seher
15 Ekim 13:35

Sözleşme şartları dediğiniz sözleşme elimde yok emailden göndereceğiz dediniz hala sözleşme gelecek size uygun olan sözleşme şartlarınız bende yok neye göre hareket edeyim iptal etme şartlarınız ödeme alınırken anlatılmadı sözleşme şartlarınızdan mesul değilim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cayma Hakkı Sonrası Üyelik İptalinde İade Sorunu Yaşıyorum

12 Haziran 16:30
5.109
Cayma Hakkı Sonrası Üyelik İptalinde İade Sorunu Yaşıyorum
1
Sultan sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinin Uzatılması Ve Personel Davranışları Nedeniyle Mağduriyet

11 Ağustos 16:15
1.927
İade Sürecinin Uzatılması Ve Personel Davranışları Nedeniyle Mağduriyet

Üyelik İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor, Firma Oyalıyor

23 Ağustos 17:11
2.291
1
Sezer sonuçtan hiç memnun değil

Hyperion Fitness Üyelik İptali Ve Ücret İadesi 4 Aydır Yapılmıyor

06 Ekim 19:02
2.840
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme İadesi Beş Ay Gecikti, Bilgilendirme Yapılmadı

24 Ağustos 17:29
2.702
odeme-iadesi-bes-ay-gecikti-bilgilendirme-yapilmadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz