to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sözleşmesi İmzaladıktan Sonra Zip Üyeliği Hâlâ Aktif
Hyperion Parkora şubesinde arkadaşım ile birlikte Zip üyeliğimiz için iade ve iptal sözleşmesi imzaladık. Yaklaşık 15 Mart civarında imzaladığımız bu sözleşmeye rağmen üzerinden neredeyse bir ay geçmesine karşın üyeliklerimiz hâlâ iptal edilmedi. Zip üyeliğimizin ödeme günü olan 6 Nisan tarihi de bu süreçte geçti.
Konuyla ilgili olarak Hyperion’a bizzat gidip durumu sordum, iptal için sıraya alındığımız ve işlem yapılacağı söylendi; ancak herhangi bir ilerleme olmadı, üyeliğimiz hâlâ aktif görünüyor.
Hyperion’un, Parkora şubesinde imzaladığımız sözleşmeye uygun şekilde Zip üyeliklerimizi ivedi olarak iptal etmesini ve bu gecikmeden doğabilecek tüm olumsuzlukların tarafımıza yansıtılmamasını talep ediyorum.
Merhaba Ömer Bey, Şikayetiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız gecikme ve süreçle ilgili memnuniyetsizliğiniz için üzgünüz. Parkora şubemizde imzalanan iptal ve iade sözleşmesine rağmen üyeliğinizin hâlâ aktif görünmesi tarafımızca ciddiyetle incelenmektedir. İptal süreçlerinde yaşanan gecikmelerin önüne geçmek ve benzer durumların tekrarını engellemek adına gerekli kontroller ve düzenlemeler yapılmaktadır. İlgili birimlerimize konu aktarılmış olup işlemlerinizin en kısa sürede sonuçlandırılması sağlanacaktır. Gecikmeden kaynaklı oluşabilecek herhangi bir mağduriyetin tarafınıza yansıtılmaması adına süreç hassasiyetle takip edilmektedir. Görüşleriniz bizim için önemlidir.
Şikayetimiz üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen hala durum aynı
