to read complaints and reviews, or file yours.Hyperion Fighters’ta 12.000 TL İade Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
Bursa Nilüfer’de bulunan Hyperion Parkora’da yaşadığım iade sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım.
20.09.2025 tarihinde Hyperion Fighters Bursa Odunluk Şubesi’ne giderek yüz yüze yaptığım üyeliği iptal ettirdim. İptal sırasında tarafıma, 12.000 TL tutarındaki iadenin en geç 60 gün içinde hesabıma yatacağı bilgisi verilerek bir iade formu imzalatıldı. Ancak bugün itibarıyla 90 gün dolmuş olmasına rağmen hâlâ hiçbir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte defalarca kez şubeyle ve telefonla görüştüm, her seferinde konunun muhasebe ile alakalı olduğu söylendi. Aradığım numaralara çoğu zaman ulaşılamıyor, ulaştığımda ise net bir bilgi verilmiyor veya başka biriyle görüşmem gerektiği söylenerek sürekli oyalanıyormuşum gibi hissediyorum. Somut bir tarih ya da kesin bir açıklama alamadım.
Üyeliğimi iptal ederken verilen sözün tutulmasını ve 12.000 TL’lik iade tutarımın acil olarak tarafıma ödenmesini, ayrıca yaşanan gecikmenin ve iletişim aksaklığının tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Merhabalar Mustafa Bey, Geri bildiriminiz kayıt altına alınmıştır. İade talebinizin 20.09.2025 tarihinde oluşturulduğu ve ilgili formun imzalandığı bilgisi sistemlerimizde yer almaktadır. Belirtilen 60 günlük süreyi aşan gecikme, hizmet standartlarımızla uyumlu değildir. İade süreci muhasebe ve ödeme sağlayıcıları üzerinden yürütülmekte olup, yaşanan gecikme ve iletişim aksaklıkları ilgili birimlere iletilmiştir. Talebiniz öncelikli olarak yeniden incelemeye alınmıştır. İade tutarınızın durumu ve gecikmeye ilişkin açıklama tarafınıza yazılı olarak iletilecektir. Yaşanan süreç nedeniyle oluşan memnuniyetsizlik not edilmiştir. İptal ve iade işlemlerinin söz verilen şartlar doğrultusunda tamamlanması için gerekli kontroller yapılmaktadır.
