to read complaints and reviews, or file yours.Hyperion Fighters Üyelik Ücretinin İadesi Yapılmaması ve Salonun Aşırı Kalabalık Olması
Hyperion Odunluk şubesine bilgi almak için gitmişken, orada yapılan anlatımlar ve pazarlama sonucu 1 yıllık üyelik satın aldım. Üyelik öncesinde spor salonunun çok kalabalık olmadığı, her zaman bu kadar yoğunluk olmayacağı ve kilitli dolapları rahatlıkla kullanabileceğimiz söylendi. Ancak üyeliğim başladıktan sonra gittiğim her gün salon son derece kalabalıktı, dolap bulmak neredeyse imkansızdı. Sanki ücretsiz üyelik veriliyormuş gibi bir yoğunluk vardı, kilitli dolapları kullanmak mümkün olmadı, zaman zaman çantamızı yere bırakmak zorunda kaldık.
Bu yaşadığım olumsuzluklar ve verilen sözlerin yerine getirilmemesi nedeniyle, 23.05.2026 tarihinde 14 gün içinde cayma hakkımı kullanarak üyeliğimi iptal ettim. Odunluk şubesinde yetkili kişiyle yüz yüze görüştüm, iptal için bir belge verdiler fakat bu belgenin üzerinde ne firma imzası ne de herhangi bir resmi kaşe bulunmuyordu. Buna rağmen iptal talebimin alındığını ve ücret iadesinin yapılacağını ifade ettiler.
Bugün itibarıyla üzerinden 42 gün geçmiş olmasına rağmen kredi kartımdan alınan 1 yıllık üyelik ücretinden tek kuruş iade yapılmadı. Üyelik ücreti alınırken hiçbir sorun yaşamazken, iş para iadesine gelince muhatap bulamıyor olmam beni mağdur ediyor. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.
Hyperion Odunluk şubesinden kredi kartıyla ödediğim 1 yıllık üyelik bedelimin tamamının, daha fazla zaman kaybedilmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Herhangi bir gelişme olmadı 64 gün geçti üstünden sözde 62 günde iade edileceği söylendi bu konu hakkında yasal süreç başlatacağım en kısa sürede dönüş yapılmazsa
Ücret iadesi talebimle ilgili hiçbir gelişme olmadı, firma beni zor durumda bıraktı ve reklamlarıyla vaat ettikleri gerçekleşmedi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum.
Merhaba Recep Bey, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Üyelik sürecinizde beklentilerinizin karşılanmamış olması, şubemizde yaşadığınızı belirttiğiniz yoğunluk ve iade süreciniz boyunca yaşadığınız memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, yaşadığınız olumsuz deneyim için özür dileriz. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda, üyelik iptaliniz, iade talebiniz, şubemizde yaşadığınızı belirttiğiniz yoğunluk, üyelik öncesinde tarafınıza aktarılan bilgilendirmeler ve Tüketici Hakem Heyeti başvurunuza ilişkin beyanınız dahil olmak üzere tüm hususlar ilgili birimlerimiz tarafından detaylı olarak incelenmektedir. Sürecinizin ivedilikle değerlendirilmesi adına gerekli yönlendirmeler yapılmış olup, inceleme işlemleri öncelikli olarak sürdürülmektedir. İade sürecinizle ilgili beklediğiniz geri dönüşü alamamış olmanızın oluşturduğu memnuniyetsizliğin farkındayız. İnceleme sürecinin tamamlanmasının ardından ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacak, iade talebinizin ilgili prosedürler doğrultusunda kapsamlı şekilde değerlendirilmesi ve mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırılması için gerekli işlemleri yürütecektir. Hyperion olarak üyelerimizin geri bildirimlerini büyük bir hassasiyetle değerlendiriyor, tüm talepleri yasal süreçlere ve şirket prosedürlerine uygun şekilde titizlikle ele alıyoruz. Hizmet kalitemizi geliştirmek adına her geri bildirimi dikkatle değerlendiriyor, yaşanan süreci en sağlıklı şekilde sonuçlandırmak için çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz.
Hemen Tüketici Hakları'na gidin asla iade edilmiyor