to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik İptali Ve Ücret İadesi Talebim 16 Gündür Sonuçlanmadı
29/10/2025 tarihinde Hyperion Bursa Parkora şubesine spor salonu üyeliği için başvurdum ve toplamda 28.000 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak kartımdan 28.910 TL çekildiğini fark ettim. Konuyla ilgili olarak şubeyi aradığımda, bunun benimle ve bankamla ilgili olduğu söylendi. İptal talebimi ilettim, ardından yarım saat sonra sorunun kendilerinden kaynaklandığı belirtilerek iadenin yapılacağı söylendi. İptal talebimi yinelediğimde, işlemi iptal edebileceklerini söylediler fakat son görüşmeme kadar bunun için herhangi bir imza gerektiği belirtilmedi.
30/10/2025 tarihinde iptal formunu imzalamak için tekrar şubeye başvurdum. Evrakın pazartesi günü muhasebe tarafından işleme alınacağı söylendi. Ancak aranmadığım için tekrar müracaat ettim ve 14 gün içinde aranacağım söylendi. Bugün 16. Gün olmasına rağmen kimse tarafından aranmadım. Ben aradığımda ise ya telefonlarım açılmıyor ya da telefon yüzüme kapatılıyor. Henüz ücret iadem gerçekleşmedi.
Bu süreçte hem telefonla hem de yüz yüze iletişim kurdum. İşletme sahibi H**** Bey’in dönüş yapacağı söylendi ancak hala bir geri dönüş alamadım. Ayrıca, tarafıma hiçbir yazılı belge, e-posta veya SMS gönderilmedi. Sadece bana bir belge imzalatıldı, fakat kendileri imzalamadı.
Yasal hakkım olan üyelik iptali ve ücret iademin en kısa sürede eksiksiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde adli ve idari süreç başlatacağımı belirtmek isterim.
Merhabalar Seren Hanım, Öncelikle yaşadığınız süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Üyelik işlemleri, iptal süreci ve ödeme iadesiyle ilgili yaşamış olduğunuz aksaklıkların tarafımızca incelenmesi için gerekli kayıtlar alınmıştır. Bu durumun sizde yarattığı memnuniyetsizliği anlıyor ve yaşanan iletişim sorunları için içtenlikle özür diliyoruz. Ödemenizle ilgili hatalı işlem ve iptal süreciniz, muhasebe birimimize iletilmiş olup, iadenizin eksiksiz bir şekilde gerçekleştirilmesi için işlemler hızlandırılmıştır. Yaşadığınız gecikmenin kurumumuzun standartlarıyla bağdaşmadığını özellikle belirtmek isteriz. Size daha hızlı ve net bilgi verebilmemiz adına, ad–soyad ve iletişim bilgilerinizi Şikayetvar özel mesaj üzerinden iletmenizi rica ederiz. İade sürecinizle ilgili güncel durum doğrudan tarafınıza iletilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, mağduriyetinizin en kısa sürede giderileceğini bilgilerinize sunarız.
Hyperion Parkora ile yaptığım işlem için iptal ve iade talebim hâlâ sonuçlanmadı. 30.10.2025 tarihinde iptal/iade talebi oluşturdum ve benden istenen iptal formunu kuruma giderek elden imzaladım. Toplam 28.910 TL tutarındaki iademin 60 gün içinde yapılacağı söylendi ancak bu süre dolmasına rağmen ödeme hesabıma geçmedi. Geçen hafta iade için IBAN numaram istendi, IBAN’ımı da ilettim fakat sonrasında hiçbir geri dönüş yapılmadı ve hâlâ ödeme almadım. Verilen yasal sürenin dolmak üzere olmasına rağmen ödemenin yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. İptal ve iade sürecimin acilen tamamlanarak 28.910 TL tutarındaki tutarın hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Tüketici Hakem Heyeti'ne gidecekseniz ilçe kaymakamlığından direkt başvuru yapın e devlet üzerinden süreç uzun sürüyor, ben bizzat kuruma yetkiliyle görüşmeye gittim
Tüketici hakemi için hangi belgeler gerek acaba 67 gün oldu hala yatırmadılar