to read complaints and reviews, or file yours.Hyperion Fighters Başlattığım Yıllık Üyeliğimden Hiç Memnun Değilim
Hyperion Özlüce şubesinde Ocak ayında başlattığım yıllık üyeliğimden hiç memnun değilim. Tesiste dolap kilitleri neredeyse hiçbir zaman düzgün çalışmıyor, sürekli sorun yaşıyorum ve güvenle eşyalarımı bırakmakta tereddüt ediyorum. Genel olarak tesisteki pek çok şeyin bozuk ve düzensiz olması da üyelik deneyimimi olumsuz etkiliyor.
Personelin ilgisi ve bilgi düzeyi de beklentimin çok altında kaldı. Sorduğum basit konularda bile net cevap alamıyor, çoğu zaman yönlendirme yapılmıyor. Grup derslerine kayıt olmak istediğimde ise neredeyse her zaman yer dolu oluyor, derslere katılmak için uygun zaman bulamıyorum. Üyelik alırken anlatılan imkanlarla şu an yaşadıklarım arasında büyük bir fark var ve bu durum benim için tam bir pişmanlık haline geldi.
Tüm bu sebeplerle yıllık üyeliğimin sonlandırılmasını ve kalan dönemim için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede dikkate alınarak çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Merhaba Gamze Hanım, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız dolap kilitleriyle ilgili sorunlar, tesis içindeki aksaklıklar, personel yönlendirmesindeki yetersizlik ve grup derslerine erişimde yaşadığınız zorluklar kabul edilebilir değildir. Belirtmiş olduğunuz tüm konular ilgili birimlere iletilmiştir. Soyunma dolapları ve kilit sistemleri, tesis içi bakım ve düzen süreçleri ile personel bilgilendirme ve yönlendirme konuları kapsamlı şekilde incelenmektedir. Grup derslerine erişimle ilgili kapasite ve planlama süreçleri de ayrıca değerlendirmeye alınmıştır. Üyelik iptali ve kalan dönem ücret iadesi talebiniz, sözleşme ve kullanım durumunuz doğrultusunda ilgili departmanlar tarafından öncelikli olarak incelenmektedir. Yaşadığınız mağduriyetin giderilmesi adına gerekli takip başlatılmıştır.
Yıllık üyelik ücretini ödedim ama üç ay bile geçmeden hizmet alamadım, kalan ayların iadesini istiyorum. Marka benimle iletişime geçmedi ve sorunu çözmek için çaba göstermedi, bu yüzden memnun değilim.
