Hyperion Özlüce şubesiyle ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Arkadaşım bu salonun üyesi ve geçen hafta bizim de birlikte antrenmana katılabilmemiz için salondaki sorumlu kişiden özellikle izin aldı. Kendisine bu durum sorulmuş ve onay verilmişti, biz de buna güvenerek bugün akşam saat 18.00 civarı salona gittik.
Salona gittiğimizde, daha önce izin veren aynı sorumlu kişi, arkadaşımı “maalesef” diyerek geri çevirdi ve bizi içeriden çıkardı, içeri almadı. O kadar hazırlıklı gittiğimizden müsaade mağdur olmamak için gerekirse ücretiyle giriş yapıp antrenmanlarımızın geri kalmamasını istediğimizi söyledik; yapmak istediğimizi söylediğimizde “maalesef almıyoruz” denilerek yine kabul edilmedik. Çıkarken de arkadaşıma “bu mu davetliydi” şeklinde bir ifade kullanmış, arkadaşım da sorun değil deyip sorun etmeden yanıma geldi; ancak tüm hafta planladığımız antrenman bu şekilde tamamen bozuldu.
Hyperion’u özellikle ben tavsiye etmiştim, makinelerinin iyi olduğunu ve altyapısının da yeterli olduğunu düşünüyordum. Ancak oradaki sorumlu kişinin tavrı, ruh haline göre karar vermesi ve verilen sözün arkasında durulmaması, işletmenin işleyişine ve ciddiyetine dair bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Herkesin kendi işini profesyonelce yapması ve yetkin kişilerin işleyiş takibini yapması gerektiği düşüncesindeyim.
Ben bu süreçle ilgili olarak, öncelikle yaşananlar hakkında açıklama yapılmasını, bu tür davet ve misafir uygulamalarının netleştirilmesini ve çalışanların üslupları konusunda gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için, verilen sözlerin ve yapılan davetlerin arkasında durulmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar