to read complaints and reviews, or file yours.45.000 TL Ücretin İptal Sonrası Geri Ödenmemesi
Hyperion Fitness Bursa Özlüce şubesine 28 Şubat 2026 tarihinde kendi adıma, Mine S******** olarak, 45.000 TL bedelle yıllık üyelik kaydı yaptırdım. Ertesi gün, 1 Mart 2026 tarihinde üyelikten vazgeçerek şubeye gidip iptal talebinde bulundum ve iptal işlemi gerçekleştirildi. Bu işlem sırasında benden bir form doldurmam istendi, ben de formu doldurdum ancak bana herhangi bir belge veya yazılı evrak verilmedi.
Şube yetkilileri, ödediğim tutarın 60 günlük yasal süre içerisinde kredi kartıma iade edileceğini söylediler. Ancak bu yasal sürenin dolmasına rağmen hiçbir iade gerçekleşmedi. Defalarca şubeyi arayıp iade sürecini sorduğumda, her seferinde “haber beklediklerini” söyleyerek net bir bilgi vermeden konuyu geçiştirdiler.
Bugün 25 Mayıs 2026 itibarıyla iptal tarihinden bu yana 85 gün geçmiş olmasına rağmen ödediğim 45.000 TL tarafıma hâlâ iade edilmedi. Hem yasal sürenin aşılması hem de süreç boyunca net bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum ve bu durumdan şikayetçiyim. Üyelik iptalimin gereği olarak, 45.000 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Mine Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Üyelik işleminizin ardından kısa süre içerisinde iptal talebinde bulunmanıza rağmen ücret iadesi sürecinin belirtilen süre içerisinde tamamlanmamış olması ve tarafınıza net bilgilendirme yapılmaması memnuniyet verici değildir. Özellikle iptal işlemi sırasında doldurduğunuz forma ilişkin tarafınıza herhangi bir belge verilmemesi ve süreç boyunca yalnızca “haber bekleniyor” şeklinde geri dönüş yapılması sizde haklı olarak güvensizlik oluşturmuştur. Tarafınızca iletilen başvuru ve iade talebi ilgili departman tarafından yeniden incelenmektedir. İade süreçleri; ödeme yöntemi, banka onay süreçleri ve muhasebe kontrolleri doğrultusunda yürütülmekle birlikte, yaşanan gecikme ve iletişim eksikliğiyle ilgili geri bildiriminiz tarafımızca dikkate alınmıştır. Üyelik iptaliniz ve ücret iadesine ilişkin süreç gerekli kontroller kapsamında değerlendirilmekte olup, incelemeler tamamlandığında tarafınıza yazılı bilgilendirme sağlanacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.
Verdiğiniz bu kopyala yapıştır cevaptan sonra aradan iki hafta geçmesine rağmen hala bırakın para iadesini arayan soran yok ve her gün bu şekilde mağdur olanların sayısı katlanarak artıyor ne yapmayı düşünüyorsunuz
Cevap yapay zekaya yazdırılmış gibi duruyor şaka gibi, kurumsallık sıfır borcunu bir türlü ödemeyen sorumsuz insan tipi gibi davranıyor kurum