HVR Vize Danışmanlıkta İletişim Eksikliği Ve Asılsız Suçlamalar Nedeniyle Mağduriyet

Amerika’da yaşayan ve annemin beni ziyaret edebilmesi için turist vizesi başvurusu yapmak isteyen biriyim. Bu süreçte hvr Vize Danışmanlık ile çalışmaya başladım ve 18 Mayıs’ta annemin vizesi için başvuru süreci başlatıldı. Ancak yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ne sürece dair sağlıklı bir bilgilendirme alabildim ne de başta söylenen randevu süreci düzenli şekilde ilerledi.

Şirket, annem için randevu alındığını söyledi ancak gün, saat ve tarih gibi hiçbir detay paylaşılmadı. WhatsApp üzerinden yazarak randevu bilgilerinin tarafıma iletilmesini istediğimde de hiçbir dönüş yapılmadı. Bilgi talep ettiğim mesajların ardından bu kez dosyamın benim talebim olmadan kapatılacağı söylendi ve bu bilgi de yine oldukça geç ve habersiz bir şekilde tarafıma iletildi.

Bu süreçte yalnızca ds formu için 185 dolar ödeme yaptım, şirket hizmeti için ekstra bir ücret alınmadı ve daha sonra ds formu için ödediğim ücret tarafıma iade edildi. Ancak yaklaşık üç aylık ciddi bir zaman kaybı yaşadım, annemin geliş planları tamamen aksadı ve süreç boyunca son derece yetersiz, ilgisiz ve güvensiz hissettiren bir iletişimle karşılaştım.

Ayrıca Amerika hattına bakan S*** Hanım ve şirket sahibi M******* Bey’in tutumları nedeniyle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum. Özellikle S*** Hanım tarafından, haksız yere tehditte bulunduğuma dair ithamlarla karşılaştım. Oysa hiçbir şekilde tehdit içeren bir ifadem olmadı ve bu asılsız suçlamalar benim için hem rahatsız edici hem de ürkütücü bir durum oluşturdu.

Yaşadığım iletişimsizlik, zaman kaybı, sürecin habersiz şekilde sonlandırılması ve asılsız ithamlar nedeniyle hvr Vize Danışmanlık ile yaşadığım bu tecrübeyi diğer kişilerin de bilmesini istiyorum. Benzer bir süreç planlayanların bu yaşananları göz önünde bulundurarak hareket etmesini ve tekrar aynı mağduriyetlerin yaşanmamasını talep ediyorum.