Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Huzur Tesettür Giyim isimli butikten internet üzerinden kapıda ödemeli olarak bir takım siparişi verdim. Siparişimi dün oluşturdum, bugün Aras Kargo ile teslim edildi ve kapıda 1.200 TL ödedim. Ancak istediğim model ve beden yerine tamamen farklı model ve farklı beden bir ürün gönderildi.

Ürün yanlış geldiği halde ne butik ne de müşteri hizmetleri telefonlara cevap veriyor, aradığım numaralar “kullanılmamaktadır” uyarısı veriyor. Kargo takip numaram 6426781304380’dir.

Yanlış ürün gönderimi ve ulaşılamayan muhatap nedeniyle mağdur oldum. Ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.