Hürvize Danışmanlık – 3 Aylık Süreçte Hiçbir Taahhüdünü Yerine Getirmeme, Oyalama Ve İade Talebi

05.03.2026 tarihinde Hürvize Danışmanlık ile Almanya çalışma vizesi takibi için sözleşme imzaladım. Görüşmede özellikle kurye veya sürücü olarak çalışmak istemediğimi açıkça belirttim ve şirket ortağı A**** C**** e. İle bu şartlarda mutabık kaldık. Sözleşmeye güvenerek 06.03.2026’da 1750 Euro karşılığı 89.460 TL’yi A**** C**** e.’nin şahsi hesabına “Almanya çalışma vizesi ön masrafları” açıklamasıyla ön ödeme olarak havale ettim. Ben Ankara’da yaşıyorum, sözleşmeyi imzalayıp taratarak şirkete ilettim.

Ödeme sonrasında geçen yaklaşık üç aylık süreçte firma hiçbir taahhüdünü yerine getirmedi. Ehliyetimi bile sunmamış olmama ve kurye işi istemediğimi baştan net şekilde söylememe rağmen, onayım alınmadan kötü şartlara sahip bir kurye sözleşmesi ayarladıklarını öğrendim. Buna itiraz ettiğimde ise bu kez beni depo işi için ikna etmeye çalıştıklarını, bir “izin” alınacağını söyleyerek süreci haftalarca oyaladılar ancak somut hiçbir adım atılmadı. Bahsettikleri iznin ne olduğu konusunda da hiçbir açıklama yapılmadı, evraklarımda yapılan hataların takibini bile kendi çabamla kendim yapmak zorunda kaldım.

Süreç boyunca düzenli bilgilendirme yapılmadı, hep ben ve bu sürece birlikte başladığım arkadaşım arayıp mesaj attık. Biz ulaşmadıkça firma bizi aramadı, herhangi bir planlama veya şeffaf bilgilendirme sunmadı. A**** C**** e. Sürekli “Avukattan haber bekliyoruz” diyerek beni geçiştirdi. Daha sonra yönlendirildiğim şirket sahibi O****** k. İse defalarca “Şu gün arayacağım” demesine rağmen, gün verip asla geri dönüş yapmadı. Ben aradığımda ise aramama gerekçe olarak “Evleniyorum, ev diziyorum, çok yoğunum” gibi tamamen kişisel ve profesyonellikten uzak bahaneler öne sürüldü. Şikayetvar’daki diğer kullanıcı yorumlarında da benzer iletişimsizlik ve oyalama şikayetlerini görünce bunun firma için kronik bir yöntem olduğunu anladım.
Hizmet alamadığım için 27.05.2026 tarihinde sözleşmenin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ettim. Bayram sonrası 01.06.2026 tarihli telefon görüşmemizde O****** k. Paramın 20 gün içinde iade edileceğini bizzat taahhüt etti. Aynı gün bu durumu yazılı olarak da teyit etmek için A**** C**** e.’ye mesaj atmama rağmen geri dönüş yapılmadı. Para transferi saniyeler içinde gerçekleşmesine rağmen, firma hem hizmet vermediği bedeli hem de iade için verdiği söze rağmen paramı hala ödememektedir.

Sonuç olarak, 1750 Euro’nun güncel Merkez Bankası Euro kuru üzerinden tl olarak ya da doğrudan Euro cinsinden, herhangi bir ek bahane üretilmeden en geç önümüzdeki hafta içerisinde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Yazışmalar, telefon görüşmesi kayıtları, sözleşme ve ödeme dekontu tarafımda mevcuttur. İadem gerçekleştirilmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve ilgili resmi merciler nezdinde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim.