to read complaints and reviews, or file yours.Hüppe Duşakabin Yedek Parça Olmaması
Kalitesini bildiğimiz için muadillerinin çok üzerinde bir fiyat olmasına rağmen aldığımız Hüppe marka duşakabinimizin rulmanı zamana bağlı olarak kırıldı. Ancak rulmanı değiştirmek için kimi aradıysam Hüppe'nin artık bu rulmanı yapmadığını, bu kadar küçük bir ürün için tüm duşakabinini değiştirmemiz gerektiğini bildirdiler. Kaliteli bir ürün satın alırken yedek parça tedariğinin de firmanın kalitesine uygun bir hizmette olması gerektiğini düşünüyorum. Rulman kırılması gibi sıkça rastlanan basit bir sorun için yedek parçanın bulunmaması gerçekten firmanın adına hiç yakışmıyor.
Değerli Müşterimiz, Ürününüz on altı yıl önce üretimi sonlandırılmış bir modelimize ait olup, yedek parça tedarik garantimiz on yıldır. On yaşını aşmış ürününüz için, servislerimizin de beyan ettiği üzere yedek parçaları ne yazık ki artık stoklarımızda bulunmamakta ve tedarik edilememektedir. Ancak şikayetinize istinaden Türkiye genelindeki servis stoklarımız kontrol edilmiş ve farklı bir bölge servisimiz stokunda parçanın bulunduğu tespit edilerek tarafınıza bu konuda bilgi verilmiştir. İlgili yetkili servisimiz üzerinden parçanız tedarik edilebilmektedir. Sizin de belirttiğiniz üzere Hüppe firması olarak uzun ömürlü yüksek kalitede ürünler üretmekte ve müşterilerimize diğer rakiplerimiz tarafından sunulmayan on yıl yedek parça tedarik garantisini sunmaktayız. Çözüm süreçlerimizden memnun kaldığınızı umar, HÜPPE kalitesini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. HÜPPE Çözüm Merkezi
Sayın Hüppe yetkilileri hemen durumla ilgilendiler, ürünü Ankara'da buldular. Anında çözüm ürettikleri için çok teşekkür ediyorum
