to read complaints and reviews, or file yours. 
15.12.2025 tarihinde Hummel Afium mağazasından 3.009,90 TL tutarında bir eşofman takımı satın aldım. Ürünü henüz bir gün bile geçmeden iade etmek için bugün tekrar mağazaya gittim. Ancak mağaza personeli, elimde slip olmadığı gerekçesiyle iade talebimi reddetti.
Ödemeyi kredi kartımla yaptığımı, mobil bankacılık uygulamamda işlemin tarih, saat ve tutarının açıkça göründüğünü kendilerine gösterdim. Buna rağmen, mağazanın kendi sisteminden veya gün sonu z raporlarından bu işlemi kolayca teyit edebilecek durumdayken, yalnızca “Prosedür böyle, slip olmadan işlem yapamıyoruz” denilerek iadem kabul edilmedi. Mağaza yetkilisiyle de görüştüğümde, yine slip olmadığı için iade alamayacaklarını söylemekle yetindiler.
Teknolojinin bu kadar geliştiği bir dönemde, banka kayıtları ortadayken sadece bir kağıt slip gerekçe gösterilerek müşterinin bu şekilde zora sokulmasının Hummel gibi kurumsal bir markaya yakışmadığını düşünüyorum. Alışverişime ilişkin banka kayıtlarını da kanıt olarak ekleyeceğim. Mağduriyetimin giderilmesini ve söz konusu eşofman takımının iade işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
8 Eylül 2025 tarihinde Tokat Novada Alışveriş Merkezi’indeki Hummel mağazasından eşofman takımı satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, sadece hediye olarak almıştım ve ancak zaman bulup mağazaya iade için gidebildim. Fişim elimde mevcut (Fiş No: 0017). İade talebim sırasında mağaza çalışanları yalnızc...
31.10.2025 tarihinde satın aldığım Hummel eşofman takımını iade etmek için bir haftadır uğraşıyorum. İstanbul Pendik Viaport mağazasında iade işlemi yapmak istediğimde, önce “sistem yok, iade alamayız” denilerek geri çevrildim. İki gün sonra başka bir mağazaya gittiğimde ise “çocuk ürünü satmıyoruz,...
29 Eylül 2025 tarihinde Eskişehir Espark AVM’deki Hummel mağazasından Hummel marka bir spor ayakkabı almak istedim. Mağazada numaram yoktu, çalışanlar ödememi yaparsam ürünü getirtebileceklerini söylediler. Ürün geldiğinde iade ya da değişim hakkımın olup olmadığını özellikle sordum ve mağaza çalışa...
Kırıkkale Podium AVM’deki Hummel mağazasından bir süre önce yaklaşık 2.300 TL ödeyerek bir eşofman satın aldım. Ürünü ilk kez giydiğim günün akşamında cebin üstündeki amblem tamamen söküldü. Ertesi gün ürünü mağazaya götürerek garantiye gönderdim ve bana sonuçla ilgili dönüş yapılacağı söylendi. Yak...
23.08.2025 tarihinde Novada Balıkesir Hummel mağazasından satın aldığım eşofman üstünü, Marmara Forum İstanbul Hummel şubesinde iade ettim. İade işlemi sırasında bana makbuz verildi ve iade tutarı olan 1.299,95 TL'nin kredi kartıma geri yatırılacağı belirtildi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağme...
Yorumlar