to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekildi Ama Sipariş Oluşmadı: Hummel'den Acil İade Bekliyorum
26.03.2026 tarihinde Hummel internet sitesi üzerinden 2.699,95 TL tutarında bir spor ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi Halkbank kartımla yaptım, tutar hesabımdan çekildi ancak Hummel’ın internet sayfasında herhangi bir sipariş oluşmamış görünüyor.
Durumu fark eder etmez Hummel ile iletişime geçtim. Telefonda yaptığım görüşmelerde ve sonrasında attığım e-postalarda, firma tarafında ödemenin çekilmediği söylendi. Bunun üzerine bankamla görüşerek işlemin gerçekleştiğine dair dekont aldım. Banka dekontunda tutarın Hummel posu üzerinden başarıyla çekildiği açıkça görülüyor, hatta bankam pos cihazında sorun yaşanmış olabileceğini belirtti. Buna rağmen Hummel, poslarında herhangi bir sorun olmadığını ve paranın çekilmediğini iddia etmeye devam ediyor.
Hem hesabımdan para çekilmiş olması hem de buna rağmen siparişimin oluşmaması ve yaşadığım bu mağduriyetin çözümsüz bırakılması beni oldukça zor durumda bıraktı. Hesabımdan çekilen 2.699,95 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
26.03.2026 tarihinde Hummel sitesinden 2.699,95 TL tutarında bir spor ayakkabı siparişi verdim, ödeme hesabımdan çekildi ancak sipariş oluşmadı. Hummel ile iletişime geçtim, firma ödemeyi çekmediğini iddia etti; banka dekontunda ödeme başarılı görünüyor. Bu durum nedeniyle ücret iade talep ediyorum. Üslup olarak saygılı geri dönüşler aldım fakat umursamaz ve yetersiz ilgi gördüm, hâlâ tarafıma geri dönülmedi.
