İlk Kullanımda Defolu Çıkan Hummel Eşofman Altı Hayal Kırıklığı

Erkek arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak Hummel Metromall AVM mağazasından kampanyalı bir eşofman altı satın aldım. Satın alalı yaklaşık 15 gün oldu, ancak erkek arkadaşım ürünü bugün ilk kez giydiğinde diz kısmının üzerinde kumaşta minik bir defo olduğunu fark ettik. Ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda defolu çıkması hem beni çok üzdü hem de hediye aldığım kişi karşısında beni mahcup etti.
Defolu olan kısım eşofmanın ön tarafında yer alıyor. Ürünün arka kısmında, bir yere takılma ya da sürtünme sonucu oluşabilecek bir bölge değil; bu nedenle sorunun kullanım hatasından değil, üretim ya da kalite hatasından kaynaklandığını düşünüyorum.
Ürünü alırken kasada sistem üzerinden yeni üyelik kaydım oluşturulmuştu ve telefonuma SMS gelmişti, ancak şu an fişimiz yanımızda değil. Buna rağmen, ürünün çok yeni olması ve ilk kullanımda defo tespit edilmesi nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak Hummel Metromall AVM mağazasından aldığım bu eşofman altının defolu ürün olarak değerlendirilmesini ve yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.













