to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaman Park AVM Hummel mağazasından 29.03.2026 tarihinde bir Hummel mont satın aldım. Montu ilk kullanımımda dikişlerinde atma olduğunu fark ettim, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
01.04.2026 tarihinde ürünü değişim talebiyle mağazaya götürdüm ve ürün incelemeye gönderildi. Mağaza çalışanları üründeki problemi gözleriyle görmelerine rağmen, “maalesef yapabileceğimiz bir şey yok, prosedür böyle” diyerek yardımcı olamayacaklarını söylediler. 09.04.2026 tarihinde telefonla aranarak da değişim talebimin reddedildiği bildirildi ve sadece Hakem Heyeti'ne başvurabileceğim ifade edildi. Hem aldığım montu kullanamıyorum hem de tüm sorumluluk müşteriye bırakılarak Hakem Heyeti gibi süreçlerle uğraşmam bekleniyor. Satış sırasında 6 ay garanti sürecinden bahsedilirken, garantiye ihtiyaç duyduğum anda karşımda muhatap bulamamak, “sattım bitti” anlayışıyla karşılaşmak Hummel gibi tercih ettiğimiz bir markaya yakışmıyor.
Beğenerek aldığım bu mont için değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, ayıplı olan bu ürünün tarafıma yeni bir ürünle değiştirilmesini ve Hummel’ın müşterisini mağdur etmeyen bir yaklaşım sergilemesini bekliyorum. Sorunum çözülmediği takdirde bir daha asla Hummel ürünlerini tercih etmeyeceğimi ve yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
06.01.2026 tarihinde Tokat Novada AVM’deki Hummel mağazasından 1 t‑shirt, 1 atlet, 1 eşofman ve 1 spor ayakkabı olmak üzere toplam 9.400 TL’lik alışveriş yaptık. Spor ayakkabının bedeli 4.200 TL idi. Alışveriş sırasında bize 15 gün içinde iade, 1 ay içinde değişim hakkımızın olduğu özellikle söylend...
29 Eylül 2025 tarihinde Eskişehir Espark AVM’deki Hummel mağazasından Hummel marka bir spor ayakkabı almak istedim. Mağazada numaram yoktu, çalışanlar ödememi yaparsam ürünü getirtebileceklerini söylediler. Ürün geldiğinde iade ya da değişim hakkımın olup olmadığını özellikle sordum ve mağaza çalışa...
Hummel markalı ayakkabı kusurlu çıktı, 6 ay garantili olduğu için aldım, ancak ürün kabul edilmedi. Mağdur oldum, bulunduğum il Manisa'da şubesi olmadığı için İzmir'e kadar zaman ve para harcadım. Güvenilir ve işinin ehli bir ayakkabı ustası incelediğinde, spor ayakkabının sol dilinin yamuk dikildiğ...
Merhabalar, Şubat 2023'te 6 ay garantili olduğu için Optimum AVM İzmir Hummel'dan ayakkabı aldım. Ayakkabı 20 gün içinde açıldı, yırtıldı, rengi bile soldu. Ben ürünü garanti kapsamında olduğu için firmaya Mart ayında geri verdim, inceleme dediler. Mayısın sonunda dönüş yaptılar ve dönüşleri olumsuz...
18 Aralık 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1600 TL ödeyerek Hummel Coin spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı 5-6 ay kullandıktan sonra uç kısmındaki dikişlerde açılma meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında incelenmesi için gönderdim. Ancak Hummel, ayakkabıda üretim hatası olmadığını b...
Yorumlar