Hummel Eşofmanım Garanti Kapsamında Tiftiklendi Çözüm Sunulmadı

Haziran 2025’te İskenderun Park Forbes AVM Hummel mağazasından 931076 ürün kodlu bir eşofman satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanmamama rağmen, yaklaşık 2-3 ay sonra (Ağustos-Eylül 2025 civarında) eşofmanın arka kısmında ciddi şekilde tiftiklenme ve tüylenme oluştu.

Yaşadığım bu sorun üzerine ürünü mağazaya teslim ederek incelemeye gönderdim. Ancak iki kez inceleme talebim reddedildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünüm halen garanti kapsamında olmasına rağmen, mağazadan veya müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir yanıt alamadım.

Fatura numaram: 1-r-7-5683519. Ürünün değişimini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.