Hummel Ayakkabısında Kısa Sürede Deri Soyulması Ve Dikiş Açılması

Hummel marka “hml kayno” model spor ayakkabıyı 08.03.2026 tarihinde Kastamal AVM Tanjant mağazasından satın aldım. Ürünü yalnızca yaklaşık 1 ay kadar kullandığım halde ayakkabının tekinde, dikiş yerinden başlayarak derisinde soyulma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması ürün kalitesi açısından kabul edilebilir değil.

Sorunu fark ettikten sonra ürünü aldığım mağazaya başvurmak istedim ancak mağazanın kapandığını gördüm ve herhangi bir muhatap bulamadım. Buna rağmen ürünle ilgili fiş/fatura gibi alışverişi ispatlayan belgeler hâlâ elimde bulunmaktadır.

Kısa sürede yaşanan bu deri soyulması ve dikiş yerinden açılma nedeniyle Hummel’in ürünümü inceleyerek ayakkabının yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağaza kapansa bile markanın arkasında durarak sorunumla ilgilenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.