Etikette 209 TL Yazan Ürüne Kasada 900 TL İstenmesi Ve Personelin İlgisiz Tutumu

28.12.2025 tarihinde saat 21.00 civarında Novada Edremit’teki Hummel 2.3 öde çadırında etiket fiyatı 209 TL olan bir eşofman altını almak istedim. Ürünü kasaya götürdüğümde kasada fiyat 900 TL olarak göründü. Etikette 209 TL yazdığını özellikle belirtmeme rağmen kasadaki görevli ısrarla fiyatın 900 TL olduğunu söyleyip hiçbir şekilde yardımcı olmadı.

Yaptıkları hatayı söylediğimde de ne bir açıklama yapıldı ne de özür dilendi, ürünün üstüme kalmış gibi hissettirilip sessizce ürünü alıp götürdüler. Etiketinde farklı fiyat yazan ürüne kasada daha yüksek fiyat söylemeleri ve bu süreçteki üslup ve ilgisizlikten dolayı Hummel’den şikayetçiyim. Yaşadığım bu durumun incelenmesini ve müşteri memnuniyetine yakışır bir yaklaşım sergilenmesini bekliyorum.