to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul'dan hediye olarak Hummel marka iki adet ayakkabı aldım ve birini Muş merkezdeki şubelerinde değiştirmek istedim. İlk başta soğuk bir şekilde 'değişim yapabiliriz' dediler. Ayakkabıyı götürdüğümde ise biz diğer ürünlere bakarken kendi aralarında değişim konusunda huzursuzluk çıktı. Ne hikmetse, değişim için götürdüğümüz ürünün bağcıklarından biri makaslanmıştı. Yani değişim yapmak istemiyoruz demeleri bu kadar zor olmamalı. Nasıl bir kurumsallıktır bu?
Hummel'den yaklaşık 1.5 ay önce aldığım ayakkabımın 2 çifti de yırtıldı bu konu ile alakalı mağaza'ya gidip ayakkabımın durumunu anlattım incelemeye alacaklarını söylediler. Yaklaşık 1 ay sonra beni arayıp ayakkabının bir sorunu olmadığını ve bu konu ile alakalı ellerinden bir şey yapamayacaklarını ...
Hummel markasından aldığım ve sadece evimde denediğim ayakkabıyı değişim yapamıyorlar. Ayakkabının alınmamasının nedeni olarak topuk kısmında toz olması söylendi. Temizleyip getirsem bir sorun olmayacaktı anlaşılan. Üstelik o kadar ücret alınmasına rağmen en küçük bir mağduriyet giderme yapılmıyor. ...
1 ay önce Adana'daki Hummel mağazasından indirimli olarak 3 çift ayakkabı satın aldım. Satın alırken ürünlerin garantili olduğunu ancak değişiminin yapılmayacağını belirttiler. Markaya olan güvenimle ürünleri aldım fakat ayakkabılardan bir çiftin tabanı açıldı. Durumu mağazaya ilettiğimde saygın bir...
Hummel'de aldığım ayakkabıyı bir gün giydim. Renk değişikliği ve tüylenmeden dolayı değiştirmek istedim. Mağaza müdürü, 'Kusura bakmayın, garantiye gönderip değiştirelim,' dedi. İki defa garantiye gönderdik ancak değişim olmadı. Ürünlerin kalitesi ve müşteri hizmetleri konusunda maalesef memnun kalm...
Hummel markası ayakkabı aldım. Ayakkabının ilk aldığımda fark etmedim, sonra ayakkabının birinin beyaz, birinin krem bağcıklı olduğunu ve ayakkabının renkli yerlerinde ton farkı olduğunu gördüm. Topuk kısmında biri çıkıntılı, biri değil. Bunu mağazaya götürdüm, incelemeye gitti ve fabrika hatası olm...
Yorumlar