Aldığım Spor Ayakkabıda Üretim Hatası Ve Sorunun Çözülmemesi

06.09.2025 tarihinde Gebze Center AVM Hummel mağazasından Hummel Archive Lifestyle 25 model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldığım gün giymeye başladım ve kısa bir süre sonra sol ayakkabının ayağımı sıkmaya başladığını, gün içinde sol ayağımda ağrıya neden olduğunu fark ettim. Ayrıca sol ayakkabının dikiş kısmında kırmızı renkli bir parça bulunuyor ve ön kısmındaki desenli delikler sağ ayakkabıya göre belirgin değil. Kısacası sol ayakkabıda üretim hatası olduğunu düşünüyorum.

Sorunu yaşadığımın ertesi günü mağazaya başvurdum ve ayakkabı incelemeye gönderildi. Ancak inceleme sonucunda ayakkabıda herhangi bir sorun olmadığı belirtildi ve ürün tarafıma iade edildi. Ayakkabının garantisi olmasına rağmen yaşadığım bu sorunun çözülmemesi beni mağdur etti.

Ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Fatura numaram: hgc2025000010767. Sorunumun tekrar değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.