to read complaints and reviews, or file yours.Humm Organic Yanılttı
08.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Humm Organic markasına ait muzlu organik kek satın aldık. Sipariş numaramız: 4337873087. Bebeğimizin sağlıklı beslenmesi için sürekli tercih ettiğimiz ve severek tükettiği bir üründü. O gün Eyüp Sultan Rami Bir Nefes Parkı’nda bebeğimiz acıktığında kek paketini açmak istedik. Ancak paketin açık olduğunu, ambalajında paketleme hatası bulunduğunu fark ettik. Ürünün rengi ve dokusu da bozulmuştu, taş gibiydi. Bu nedenle ürünü kullanamadık ve geceyi parkta geçirmek yerine eve dönmek zorunda kaldık.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştık ve bu durum Humm Organic markasına yakışmadı. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedik çünkü genellikle dönüşlerin geç olduğunu biliyoruz. 395 TL ödediğimiz bu ürünle ilgili mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.
Merhaba, Öncelikle bizimle Şikayetvar üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyla ilgili telefonda yaptığımız görüşme doğrultusunda durum kalite ekibimize iletildi ve gerekli önlemler kalite ekibimiz tarafından alınacaktır. Sürecin en kısa sürede çözüme ulaşması için çalışıyoruz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
