Sipariş Edilen Takım Yerine Yanlış Beden Elbise Gönderildi Ve Müşteri Engellendi

Instagram’da “Humeeyra_sahın” isimli sayfadan 48 beden takım siparişi verdim. Ancak bugün kargom teslim edildiğinde, siparişimle hiçbir şekilde ilgisi olmayan 42 beden bir elbise gönderdiklerini gördüm. Yani hem beden hem de ürün tamamen yanlış olarak elime ulaştı.

Ürünün yanlış olduğunu fark eder etmez sayfaya yazarak durumu ilettim, iade talebimi söyledim. Fakat şikayetimi ilettikten hemen sonra beni engellediler ve hiçbir şekilde dönüş yapmadılar. Ne telefonla ne de mesajla kendilerine tekrar ulaşamıyorum.

Kapıda ödeme ile toplam 1200 TL ödedim ve gönderilen ürün hem kullanamayacağım bir beden hem de sipariş verdiğim takım değil. Yanlış ve alakasız ürün gönderilmesine rağmen iletişimden kaçılması nedeniyle mağdur edildim.

Ödemiş olduğum 1200 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.