to read complaints and reviews, or file yours.Yanık Kokulu Hugin T300 Cihazı İçin Yetkili Servisin Aşırı Tamir Ücretleri Ve Mağduriyet
Hugin t300 cihazımı her zaman yaptığım gibi akşam şarja bırakıp dükkânı kapattım. Sabah geldiğimde cihazdan yanık kokusu geldiğini fark ettim. Yetkili servisi çağırdım, cihazın anakartının yandığını söyleyip fabrikaya tamire gönderdiler.
Şu an yetkili servis benden 1900 TL civarında tamir ücreti talep ediyor ve sıvı teması olduğunu iddia ediyor. Böyle bir durum kesinlikle mümkün değil, cihaz her zaman tezgâhta ve sadece şarja takılı şekilde duruyor. Ürünü tamir ettirmeden geri istemek istediğimde ise bu sefer de 300 TL arıza tespit bedeli çıkarıyorlar. Cihaz yaklaşık 15 gündür yetkili serviste bekletiliyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Ürünü aldığım için pişmanım, hem cihazdan hem de servisin yaklaşımından son derece memnuniyetsizim. Ücret talep edilmeden, mağduriyetimin giderilerek cihazımın onarılmasını veya ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal haklarımı sonuna kadar kullanmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.
Sayın Suat Ş., Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyeti kurumumuzun önceliğidir. Konu tarafımızca incelenmekte olup, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz, Hugin Ödeme Sistemleri
Cihazım yanık koktu, anakartı yandı ve yetkili servise gönderildi. Servis, cihazın garanti kapsamında olduğunu kabul etmeyerek 1900 TL tamir ücreti ve 300 TL arıza tespit bedeli talep ediyor. Ürün 15 gündür serviste bekliyor, hiçbir ilerleme kaydedilmedi ve bu durumu rezalet buluyorum.
