Trendyol Ve Kagu Satıcısından Beklenmedik Ücret Talebi

Trendyol Kagu satıcısından kampanyada köşe koltuk takımı satın aldım. Kargoya verildiği gün tanımadığım bir numaradan Kagu mobilya tarafından arandım. Benden para talep ettiler. Aksi takdirde ürünü iade edeceklerini söylediler. Kabul etmedim. Ürün dağıtıma çıktı, taşıyıcı 1 saat sonra teslim edeceğini söyledi. Konumumu doğruladıktan sonra taşıyıcı beni arayıp satıcının onlarla iletişime geçip 'teslim etmeyin' dediğini belirtti. Ve haberim olmadan Trendyol ve Kagu satıcısı ürünümü iade etti. Bu konuda mağdurum, iade edilen ücretle yeniden koltuk takımını satın alamıyorum. Yalan bir beyanla ürünümü iade ettiler. Trendyol hiçbir şekilde destek vermiyor, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Fotoğrafta da görüldüğü üzere Trendyol dışında para istediğini açıkça belli etmiştir.