Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Sürecinde Zorunlu Sağlık Raporu Talebi Ve Taksit Borcu Mağduriyeti

profile
Lutfullah
31 Mart 17:37
3

02.03.2026 tarihinde Evkur’dan 15.999 TL bedelle, 24 ay taksitli toplam 26.000 TL olarak Huawei Watch d2 sağlık saatini satın aldım. Saati kullanmaya başladıktan sonra her iki kolumda da alerji yaptı. Bunun üzerine Huawei müşteri hizmetlerini aradığımda, 14 gün içinde mağazaya iade edebileceğim söylendi.

Ben de bu bilgiye güvenerek 12.03.2026 tarihinde ürünü Evkur mağazasına teslim ettim. Mağaza, ürünü iade için servise göndereceklerini belirtti. 31.03.2026 tarihinde ürün gecikmeli olarak KVK servise ulaştı. Bu süreçte yeniden Huawei müşteri hizmetlerini aradığımda benden hastaneden alınmış sağlık raporu talep ettiler. Ancak ürünü teslim ederken benden ne sağlık raporu ne de başka bir belge istenmemişti, ayrıca ilk görüştüğüm Huawei müşteri temsilcisi de böyle bir zorunluluktan hiç bahsetmemişti.

Şu an kolumdaki alerji geçmiş durumda, muhtemelen servis üründe sorun yok diyerek ürünü tarafıma iade edecek. Saat geri geldiğinde tekrar koluma taktığımda alerji yaşama riskim var, bu durumda iş yerimden ücretsiz izin alıp hastaneye gitmem ve rapor çıkarmam gerekecek. Tüm bunlar olurken bir yandan da Evkur’a faiziyle birlikte taksit ödemeye devam edeceğim. İlk taksiti Nisan ayında ödemeye başlayacağım.

Ürünü zamanında, verilen bilgiye uygun şekilde iade ettiğim halde, sonradan sağlık raporu talep edilmesi ve sürecin uzaması nedeniyle mağdur oldum. Huawei Watch d2 saatinin tamamen iadesini ve Evkur üzerinden yapılan 26.000 TL’lik taksitli satışın iptal edilerek tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum.

Lutfullah
Lutfullah
01 Nisan 10:08

01.04.2026 tarihinde Huawei müşteri temsilcileri ile görüştüm. Ses kaydını istedim vermediler. Ses kayıtı veremeyeceklerine dahil yazı istedim. Onu da veremeyiz dedi. Bu markadan asla alışveriş yapmayı n. Ben mağdur oldum siz mağdur olmayı n

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Huawei Watch D2 Tansiyon Ölçümünde Tutarsızlık Ve İade Sorunu

profile
27 Mayıs 2025 13:36
3.026
Huawei Watch D2 Tansiyon Ölçümünde Tutarsızlık Ve İade Sorunu
Huawei Watch D2 Tansiyon Ölçümünde Tutarsızlık Ve İade Sorunu
Huawei Watch D2 Tansiyon Ölçümünde Tutarsızlık Ve İade Sorunu

Garanti Kapsamında Huawei Watch D2'nin Arızası ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Hürsan
19 Ağustos 2025 21:08
6.355

Huawei Watch D2 Ekran Arızası Kısa Sürede Kullanılamaz Hale Geldi

profile
Cihangir
10 Kasım 2025 23:19
3.290
Huawei Watch D2 Ekran Arızası Kısa Sürede Kullanılamaz Hale Geldi
Huawei Watch D2 Ekran Arızası Kısa Sürede Kullanılamaz Hale Geldi
Huawei Watch D2 Ekran Arızası Kısa Sürede Kullanılamaz Hale Geldi
Huawei Watch D2 Ekran Arızası Kısa Sürede Kullanılamaz Hale Geldi
+1
1
Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil

Huawei Watch D2'nin Uyku Takibi Ve Tansiyon Ölçümü Çalışmıyor, Servis Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

profile
Yılmaz
19 Kasım 2025 12:22
2.769
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Huawei Saat Su Geçirmezlik Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

profile
Yusuf
28 Mart 2025 11:29
7.198
Huawei Saat Su Geçirmezlik Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Huawei Saat Su Geçirmezlik Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Benzer Şikayet Yaz

Huawei Kategorileri