Huawei Watch GT 3 Pro Pil Arızası Ve Aşırı Tamir Masrafı Şikayeti

Huawei Watch gt 3 Pro akıllı saatimi pil sorunu nedeniyle servise göndermek zorunda kaldım. Saatin pili uzun süredir en fazla 1 gün dayanıyordu, son aşamada ise hiç şarj olmamaya başladı. Ürünün garantisi bittiği için Huawei’yi arayıp pil değişimi için ücret bilgisi aldım ve yaklaşık bir hafta önce saati servise gönderdim.

Servis incelemesi sonrasında bana telefonla dönüş yapılarak hem ekranın arızalı olduğu hem de pilin arızalı olduğu, tamir için toplam 25.000 TL ücret çıkacağı söylendi. Oysa saatimin ekranında hiçbir sorun yoktu, yalnızca pil problemi vardı. Üstelik bu model saatin sıfır satış fiyatı yaklaşık 7.000 TL civarındayken, tamir için 25.000 TL gibi mantıksız ve fahiş bir rakam talep edilmesi benim açımdan kabul edilebilir değil.

Tamiri bu şartlarda onaylamadım ve cihazın tarafıma geri gönderilmesini istedim. Huawei tarafından bana 1.000 TL hediye çeki teklif edilmesi de yaşadığım mağduriyeti ve verilen bu aşırı yüksek servis ücretini kesinlikle telafi etmiyor.

Huawei’den, bu ürüne yönelik tamir bedelinin makul seviyeye çekilmesini ve özellikle sadece pil arızası için pil değişiminin, uygun bir servis ücretiyle yapılmasını talep ediyorum. Saatimin pilinin, gerçek arıza durumu dikkate alınarak, müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde değiştirilmesini istiyorum.