Huawei P20'de X Uygulamasına Giriş Sorunu

Huawei p20 akıllı telefonumda yüklü olan X uygulamasına yaklaşık 2 haftadır giriş yapamıyorum. Son güncellemeye kadar uygulamayı sorunsuz bir şekilde kullanabiliyordum, ancak güncellemeden sonra uygulamaya girmeye çalıştığımda İngilizce bir hata mesajı alıyorum ve erişim sağlayamıyorum. Aynı hesabı web üzerinden sorunsuz kullanabiliyor olmama rağmen, uygulama üzerinden giriş yapamıyorum.

Sorun hem Wi-Fi hem de mobil veri bağlantısında devam ediyor, yani internet bağlantımla ilgili bir problem bulunmuyor. Telefonda ek bir güvenlik ayarı ya da iki adımlı doğrulama gibi ekstra bir özellik de kullanmıyorum. Aldığım hata mesajının ekran görüntüsünü de ekledim.

Huawei p20 cihazımda, daha önce olduğu gibi X uygulamasına tekrar sorunsuz şekilde erişim sağlayabilmek istiyorum. Gerekli teknik incelemenin yapılarak bu uyumluluk veya yazılım kaynaklı sorunun güncellemeyle giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.