Huawei GT4 Akıllı Saatte Tekrar Kapandı Ve Haksız Sıvı Teması İddiası

Huawei gt4 akıllı saatimi satın aldıktan yaklaşık 2,5 yıl sonra saat bir anda ekranı kararıp tamamen kapandı ve bir daha açılmadı. Bunun üzerine KVK Teknik Servis’e başvurdum, ana kart, ekran ve arka kapak değişimi yapıldı. Saat bu işlemden sonra açıldı ancak 1–2 gün geçmeden tekrar kapandı. Tekrar servise gittiğimde yine ana kart ve arka kapak değişimi yapıldı.

Serviste ilgilenen kişiye cihazın üçüncü kez bozulması durumunda ne yapılacağını sorduğumda, ürünün üçüncü kez arıza yapması halinde değişim talep edebileceğimi belirtti. Saati 29.08.2026 tarihinde teslim aldım ve aradan sadece 1–2 saat geçmeden cihaz yeniden kapandı. Bunun üzerine 31 Ağustos’ta Huawei teknik servisini aradım, cihazı tekrar servise vermem gerektiği ve değişim için gerekli belgelere dair bilgi verildi. 1 Eylül öğle saatlerinde cihazı servise teslim ettim.

Bugün bana SMS ile cihazın sıvı aldığını ve 10.914 TL tutarında onarım ücreti çıkarıldığını bildirdiler. Aktif olarak kullanamadığım, sürekli arıza veren bir cihaza benim tarafımdan nasıl su teması olmuş olabileceğini kabul etmiyorum. Ayrıca ürünüm için daha önce defalarca işlem yapıldıktan sonra, değişim aşamasına gelmişken bu sıvı teması gerekçesinin öne sürülmesinin iyi niyetli olmadığını ve değişim yapmak istemedikleri için cihazı sıvı temaslı gösterdiklerini düşünüyorum.

Tüm bu süreç sonucunda mağduriyetimin giderilmesi için Huawei gt4 akıllı saatimin, garanti kapsamındaki haklarım doğrultusunda, tarafıma hiçbir ek ücret yansıtılmadan birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.