to read complaints and reviews, or file yours.Huawei FreeBuds 6i Gürültü Engelleme Özelliği Kısa Sürede Bozuldu
Huawei FreeBuds 6i kulaklığımı birkaç ay önce Vatan mağazasından satın aldım ve ilk başlarda gürültü engelleme özelliğinden oldukça memnundum. Ancak son birkaç aydır bu özellik düzgün çalışmıyor; aktif olmasına rağmen yanımdaki kişilerin seslerini ve ortam gürültüsünü net bir şekilde duyuyorum. Bankacı olarak çalıştığım için özellikle kafe gibi ortamlarda ya da toplantılarda bu durum hem beni hem de karşı tarafı fazlasıyla rahatsız ediyor.
Sorunu çözmek için önce müşteri hizmetleriyle telefonda testler yaptık, ardından kulaklığı servise gönderdim. Servisten gelen belgeli yanıtta “gürültü engelleme özelliğinin başarılı şekilde çalıştığı” belirtildi. Ancak ürünü çok temiz kullanmama, hiçbir darbe, çizik ya da aşınma olmamasına rağmen sorun devam ediyor. Bu kadar kısa sürede 3299₺ ödediğim bir üründe böyle bir problem yaşamak beni çok mağdur etti.
Şu anda beklentim, ürünün sıfırı ile değişimi ya da ücret iadesi yapılmasıdır. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Ürünü ikinci kez gönderdim. Sonuç bekliyorum...
Arıza Açıklaması Cihaz Açılmıyor cihazının anc özelliği çalışmıyor. Çalıştırdığında bulunduğu ortamdaki sesler kulağına geliyor. Aynı arızadan 2. Ci kez yolluyorum. Tamir Açıklaması/ Repair Description Cihazınız son testlerden başarı ile geçmiştir. Üreticinin belirlemiş olduğu testler sonucunda cihazınızda belirtmiş olduğunuz sorun/sorunlara rastlanmamıştır. Ezbere kopyala yapıştır yapılmış bir yazı iki açıklamayı da kağıda not olarak yazmışlar. Ben biraz daha anlamlı olması adına yanlış yazılan kelimeleri düzelttim. Sıfır özen, sıfır hizmet ve Huawei'den kulaklık aldığım için bolca pişmanlık... Asla ilgilenilmiyor. 2 kez aynı problemden dolayı sorun giderilmediği için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapılmıştır.
Aynı sorunlar bende de mevcut bende Vatan Bilgisayar'dan aldım galiba vatanın ürünleri ve arkasında durması ile ilgili problemi var başarılı bir şekilde testlerden geçmiş kullanamadığım arızalı cihazım nasıl test ediyorlar anlamış değilim