Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Huawei FreeBuds 6i Gürültü Engelleme Özelliği Kısa Sürede Bozuldu

profile
Furkan
14 Kasım 2025 15:03
874

Huawei FreeBuds 6i kulaklığımı birkaç ay önce Vatan mağazasından satın aldım ve ilk başlarda gürültü engelleme özelliğinden oldukça memnundum. Ancak son birkaç aydır bu özellik düzgün çalışmıyor; aktif olmasına rağmen yanımdaki kişilerin seslerini ve ortam gürültüsünü net bir şekilde duyuyorum. Bankacı olarak çalıştığım için özellikle kafe gibi ortamlarda ya da toplantılarda bu durum hem beni hem de karşı tarafı fazlasıyla rahatsız ediyor.

Sorunu çözmek için önce müşteri hizmetleriyle telefonda testler yaptık, ardından kulaklığı servise gönderdim. Servisten gelen belgeli yanıtta “gürültü engelleme özelliğinin başarılı şekilde çalıştığı” belirtildi. Ancak ürünü çok temiz kullanmama, hiçbir darbe, çizik ya da aşınma olmamasına rağmen sorun devam ediyor. Bu kadar kısa sürede 3299₺ ödediğim bir üründe böyle bir problem yaşamak beni çok mağdur etti.

Şu anda beklentim, ürünün sıfırı ile değişimi ya da ücret iadesi yapılmasıdır. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum.

huawei-freebuds-6i-gurultu-engelleme-ozelligi-kisa-surede-bozuldu-1.jpg
Furkan
Furkan
25 Kasım 2025 23:42

Ürünü ikinci kez gönderdim. Sonuç bekliyorum...

Furkan
Furkan
28 Kasım 2025 20:48

Arıza Açıklaması Cihaz Açılmıyor cihazının anc özelliği çalışmıyor. Çalıştırdığında bulunduğu ortamdaki sesler kulağına geliyor. Aynı arızadan 2. Ci kez yolluyorum. Tamir Açıklaması/ Repair Description Cihazınız son testlerden başarı ile geçmiştir. Üreticinin belirlemiş olduğu testler sonucunda cihazınızda belirtmiş olduğunuz sorun/sorunlara rastlanmamıştır. Ezbere kopyala yapıştır yapılmış bir yazı iki açıklamayı da kağıda not olarak yazmışlar. Ben biraz daha anlamlı olması adına yanlış yazılan kelimeleri düzelttim. Sıfır özen, sıfır hizmet ve Huawei'den kulaklık aldığım için bolca pişmanlık... Asla ilgilenilmiyor. 2 kez aynı problemden dolayı sorun giderilmediği için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapılmıştır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mehmet
Mehmet

Aynı sorunlar bende de mevcut bende Vatan Bilgisayar'dan aldım galiba vatanın ürünleri ve arkasında durması ile ilgili problemi var başarılı bir şekilde testlerden geçmiş kullanamadığım arızalı cihazım nasıl test ediyorlar anlamış değilim

Yasin
Yasin

7i için benzer bir problem yaşıyorum. Sağ kulaklıktan ses az geliyor. Anc açtığımda da devamlı parazit oluyor ve ses seviyesi farkı daha da artıyor. KVK sağ olsun nasıl bir test yaptıysa (ben birebir değişim bekliyordum çünkü kutudan bu şekilde arızalı çıktı) cihaz normaller dahilinde diyerek geri gönderiyorlar. Satın aldığım Vatan Bilgisayar ya da Huawei destek sağlamadı. Kulaklığı teslim almadan tekrar geri göndereceğim.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Öznur sonuçtan hiç memnun değil

Huawei FreeBuds 6i Kulaklıkta Cızırtı Ve Bağlantı Sorunları Deneyimim

profile
Öznur
17 Ağustos 2025 19:48
2.377

Huawei FreeBuds 6i Kulaklıkta Cızırtı Ve Bağlantı Sorunu

profile
Öznur
26 Mayıs 2025 22:51
2.518

Huawei FreeBuds 6i Beklentileri Karşılamadı, Değişim Talebi

profile
30 Ekim 2025 21:15
1.404
Huawei FreeBuds 6i Beklentileri Karşılamadı, Değişim Talebi
Benzer Şikayet Yaz

Huawei Kategorileri