to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Modem Gönderimi Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti
Trdigital Partners E-Ticaret Hizmetleri tarafından TTNET adına arandığımı söyleyerek, altyapının 5G'ye geçeceği ve internetimde kesintiler olabileceği gerekçesiyle yeni bir modem gönderileceği bildirildi. 23 Eylül 2025 tarihinde elime ulaşan modem, belirtilen modelle hiçbir şekilde uyuşmuyor; eski, tozlu ve kullanılmış bir Huawei modem gönderilmiş. Kargo üzerinde sadece isimler bulunmakta, herhangi bir müşteri numarası, sipariş numarası veya fatura yer almıyor.
Telefonla ulaştıklarında bana bir metin gönderdiler ve bu metni onayladım. Ancak gönderilen ürünün ne yeni modemle ne de anlatılan hizmetle ilgisi var. Ayrıca, arayan numaraya tekrar ulaşmak mümkün olmuyor ve herhangi bir yetkiliyle iletişim kuramıyorum. TTNET ile görüştüğümde de bu işlemin kendileriyle hiçbir ilgisi olmadığını öğrendim.
Bu işlem için kredi kartımla 4.500 TL ödeme yaptım. Herhangi bir sözleşme veya fatura gönderilmedi. Kullanmadığım bir internet hizmeti veya modem için para ödemek istemiyorum. Ücret iadesi ve eğer adım üzerine bir abonelik başlatıldıysa bunun da iptalini talep ediyorum.
