Onayım Olmadan Kredi Kartımın Kapatılması Ve Yetersiz Bilgilendirme

22/09/2025 tarihinde tarafıma HSBC Bankası’ndan kredi kartımın 1 Aralık 2025 itibarıyla kullanıma kapanacağına ve birikmiş puanlarımın silineceğine dair bir SMS ulaştı. Kartımı aktif olarak kullanıyorum ve hâlihazırda taksitli işlemlerim devam etmektedir. Ayrıca, kartıma bağlı herhangi bir otomatik ödeme talimatım bulunmamaktadır ve son dönemde herhangi bir ödenmemiş borcum yoktur.

Kartımın kapatılması için herhangi bir talebim olmadığı gibi, bu konuda önceden detaylı bir bilgilendirme de yapılmadı. Kartımın açık kalmasını ve mevcut taksitli işlemlerimi sorunsuz şekilde tamamlamak istiyorum. Konuyla ilgili hızlıca dönüş yapılmasını ve kartımın kapatılmamasını talep ediyorum.