to read complaints and reviews, or file yours.1
10 Yıllık Müşteriye Bilgilendirme Yapılmadan Hesap Dondurma Şoku
HSBC Bank'in 10 yıllık maaş müşterilerine reva gördüğü muamele: Bir gün uyanırsınız ve bankamatik kartınızla ödeme yapamadığınızı, mobil bankacılığınıza erişemediğinizi ve otomatik ödemelerinizin yapılamadığını "kendiniz" fark edersiniz.
Neden mi? Banka yönetimi, 10 yıllık maaş müşterisine hiçbir bilgi vermeden (mail, telefon, SMS yollarından hiçbiriyle) tüm hesaplarını dondurup, bir de üstüne hesaplara şerh koymuş. Ne olduğunu anlamak için şubeye gidersiniz, müşteri temsilciniz bile bilgi veremez.
Yetersiz yönetici nasıl olunur, müşteri nasıl mağdur edilir, ders diye okutulmalıdır.
4 Mart 2025 12:20 (Şikayetten 4 gün sonra)
Sayın Axxxx, Tüm öneri, soru ve geri bildirimleriniz için bize ulaşabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. HSBC Bank a. Ş.
