İade Edilen 1.198 TL Hesaba Yansımıyor

8 Mayıs’ta Hpatiler.com sitesi üzerinden 1.198 TL tutarında, iki paket Enjoy köpek maması satın aldım. Siparişim 22 Mayıs’a kadar gönderilmediği için bu tarihte iade talebi oluşturuldu. Tarafıma iadenin yapıldığı söylendi ancak VakıfBank kartıma şu ana kadar herhangi bir iade yansımadı.

Site üzerindeki iade sayfasına baktığımda da iade tutarının “0” olarak göründüğünü fark ettim. Konuyla ilgili olarak Hpatiler.com ile WhatsApp üzerinden 22 Mayıs, 25 Mayıs, 27 Haziran ve 29 Haziran tarihlerinde defalarca kez yazışmama rağmen, ne karta yansıyan bir iade oldu ne de net bir bilgilendirme alabildim.

Ödediğim 1.198 TL tutarın VakıfBank kartıma derhal iade edilmesini ve iadenin gerçekleştiğine dair tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.