to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ağustos 2025 tarihinde House of Superstep’in online mağazasından Veja Canvas Sneakers siparişi verdim (Sipariş No: 8300572174720245). Siparişi oluştururken 2-8 iş günü içinde teslimat yapılacağı belirtilmişti. Bugün sekizinci gün dolmasına rağmen siparişim hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetleri ve canlı destek ile defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde yalnızca sipariş açıklaması kısmındaki standart cevabı tekrar ediyorlar, herhangi bir çözüm sunulmuyor. İstanbul Kadıköy adresine teslim edilmesi gereken bu sipariş için 5.038 TL’yi kredi kartı ile ödedim. İl dışına çıkmam gerektiği için ürünün acilen elime ulaşması gerekiyor. Ücret alınana kadar süreç çok hızlı ilerlerken, ödeme sonrası müşteriye beklemekten başka bir seçenek sunulmaması gerçekten mağduriyet yaratıyor.
Siparişim bir an önce hazırlanıp tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
8 Eylül 2025 tarihinde House of Superstep’in kendi internet sitesi üzerinden Vans marka ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8302123614613460). Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak 1.938,90 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu ...
22 Ekim’de House of Superstep uygulaması üzerinden Converse as 1 Pro model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8305890315712740). Ödemeyi banka kartımla 1589 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş sırasında bir indirim de uygulanmıştı. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. A...
21 Ağustos 2025 tarihinde House of SuperStep online mağazasından 8300534898012248 numaralı erkek çocuk Vans Ayakkabı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişin toplam tutarını kredi ...
24 Ağustos tarihinde House of SuperStep internet sitesinden Converse Chuck 70 model ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 8300808696928496. Sipariş verirken ürünün en geç 8 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bu süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçt...
House of SuperStep iade konusunda çok ilgisiz davranıyor. İadem 30 Mayıs 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo tarafından gerekli yere ulaştırılmış. Sipariş numaram: 8292633290015717. Fakat ne uygulamalarında ne de internet sitelerinde iade sürecimle ilgili bir bilgi görebiliyorum. Aksine, müşteri hizmetleri...
Yorumlar