to read complaints and reviews, or file yours. 
House of Superstep mobil uygulaması üzerinden 8305721692411815 numaralı siparişimle aldığım Adidas Gazelle Indoor unisex mavi ayakkabıyı iade ettim. İademin 30.10.2025 tarihinde kabul edildiği ve işlemin gerçekleştiği tarafıma bildirildi. Ancak o tarihten bu yana 3.899 TL tutarındaki iade ücretim kredi kartıma yatırılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtim. Önce sistemsel bir sorun olduğu ve mail atmam gerektiği söylendi, ardından iadenin kısa süre içinde gerçekleşeceği belirtildi. Tekrar aradığımda ise bir an önce yatırılmasını talep ettim fakat halen bir gelişme olmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak için dakikalarca hatta beklemek zorunda kalıyorum. İade onay mesajı tarafıma ulaştı, ancak ücretim hesabıma geçmedi.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve iade tutarımın en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını istiyorum.
15.10.2025 tarihinde House of Superstep uygulaması üzerinden satın aldığım Adidas Rivalry Low erkek sneaker modelini, iade prosedürlerine uygun şekilde Yurtiçi Kargo ile iade ettim. İade işlemi sırasında tarafıma ücret iadesinin 1 hafta içinde yapılacağı belirtildi. Ancak bugün (27.10.2025) itibarıy...
16 Eylül’de House of Süper Step üzerinden Adidas Gazelle modelini sipariş ettim. Siparişim (No: 8302126202911319) elime ulaştığında ürünün üzerindeki yazıların aşınmış olduğunu fark ettim. Ürünü iade etmek istedim ancak hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden iade işlemini başlatmaya çalıştığ...
17 Ekim’de SuperStep online uygulamasından Adidas Gazelle Bold model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8305484395265083). Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişim üzerinden 6 gün geçmiş olmasına rağmen ürünüm hala gönderilmedi. Sipariş durumunu uygulamadan kontrol ettiğimde yalnızca “hazırlanı...
SuperStep uygulaması üzerinden 8305429964930424 numaralı siparişimle aldığım Adidas Gazelle Liberty London model ürünü iade ettim. 3 Kasım’da iade sürecinin başladığına dair tarafıma mesaj iletildi. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen 3.900 TL tutarındaki ücretim henüz kredi kartıma iade ...
14.08.2025 tarihinde SuperStep online mağazasından Adidas Gazelle Indoor spor ayakkabı satın aldım (Sipariş No: 8299980617425566p1). Siparişin üzerinden 39 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde kontrol edilip dön...
Yorumlar